В очередной раз меня порадовали

15.10.2019 10:39
1969
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка довольно-таки давно, начинал с кредитных карт, потом был потребительский кредит, а вместе с ним и карта Тинькофф Блэк, которой с тех времен стал активно пользоваться, а теперь уже и вклад и мобильная связь, в общем полный пакет услуг.  Недавно решил оформить в Мвидео покупку в рассрочку, раньше как-то не встречал Тинькофф среди банков, предлагающих рассрочку, а тут при оформлении он был, соответственно выбрал именно его, т.к. им пользуюсь. Спустя некоторое время заказ пришел и в магазине окончательно оформили все документы. И вот тут рассрочка уже не стала рассрочкой. Мало того, что Мвидео заставили купить аксессуар, чтобы можно было воспользоваться рассрочкой, так еще и любимый банк втюхал страховку, по итогу переплата получалась порядка 20%, т.е. самый настоящий кредит, а не рассрочка.  В расстроенных чувствах пришел домой и решил написать в чат банка о данной ситуации. И вот тут было самое приятное, буквально минут за 10-15 вопрос со страховкой решили в мою пользу и я получил то, что хотел, рассрочку без переплаты (не считая купленного аксессуара по условиям самого Мвидео).  Общением с банком остался очень доволен, считаю Тинькофф Банк самым клиентоориентированным и крутым банком, который всегда идет навстречу клиенту, даже если это в ущерб банку. Надеюсь так будет всегда. Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-22T12:46:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком, иллюстрирующие решение банка в вашу пользу, на наш адрес responses@banki.ru. 30.10.2019, оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
m.vasendin
2019-10-24T17:33:51+03:00
Добрый день. Отправил.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-15T14:34:45+03:00
Здравствуйте. Вы смогли познать на собственном опыте, что банк готов рассмотреть любую ситуацию. Платные услуги, безусловно, не навязываем и Ваш случай не исключение. Спасибо за уделенное написанию отзыва время и доверие к банку. Уверены, еще не раз клиентоориентированность и гибкий подход сотрудников станут поводом для положительных эмоций от сотрудничества. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024