Вся родня "на ушах"!

16.10.2019 21:31
42378
Оценка
3
Отзыв проверен
В банке кредитуюсь давно, всегда все устраивало. Только служба безопасности у них вечно с закидонами, не совсем адекватные личности. На днях просрочка случилась 2 (!!!!) дня, причем я предупредила, мол обстоятельства от меня не зависящие, зарплату задерживают. Причем я не скрываюсь, если пропущенные от банка, сама перезваниваю, доверительные (как я считала) отношения. Так на второй день просрочки представители СБ подняли на уши весь список контактов, который я предоставляла при заключении договора, при этом НИ РАЗУ ЗА ЭТОТ ДЕНЬ НЕ ПОЗВОНИВ МНЕ!!! Сказать что неприятно, не сказать ничего.  Личный консультант вообще сказала, что клиенты на этих жалуются постоянно! Может руководство обратит уже внимание? Хочется больше адекватности! Я понимаю с реальных должников трясти всеми силами, но тут вопрос 2х дней. Или они думают, что "вот мы всех потрясли, и они сразу оплатили"? Ничего подобного,  у заемщиков совсем другие интересы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-23T17:35:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответа банка. 30.12.2019 Оценка зачтена.
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2019-11-07T14:07:41+03:00
Уважаемый Stolyarensss! Спасибо за обращение, за выбор Банка и длительное сотрудничество! Мы детально разобрали ситуацию и приносим извинения за излишние "старания" наших сотрудников в части работы с просроченной задолженностью. Действительно, ваше обращение не единственное по этому вопросу, недовольства возникают, и часто вполне справедливые. Вскоре в процесс будут внесены изменения, которые позволят учитывать историю взаимоотношений с клиентом, однако, совсем не беспокоить вас звонками в случае несвоевременной оплаты мы не сможем. К сожалению, практика показывает, что без таких коммуникаций с нашей стороны проблемы копятся значительно быстрее, несмотря на хорошие отношения. Сейчас лучший способ избежать надоедливых звонков - сообщать своему консультанту заранее об опоздании с оплатой, договариваться с ним о дате платежа и выполнять договоренность. Если же невозможность внести платеж своевременно возникает регулярно, то можно перенести дату платежа на более удобную. Благодарим за терпение и понимание, и еще раз извините за испорченное настроение. С уважением, АО КБ "Пойдём!"

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
16
отзыва
15
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014