Не успел получить пин-код карты, как её заблокировали

11.10.19 курьер БКС банка (или банка Сфера как его еще называют) вручил мне дебетовую карту вместе с документами на открытие расчетного счета ИП и корпоративной картой. 15.10.19 мне понадобились деньги и я отправил их с расчетного счета на дебетовую карту. при этом зайдя в интернет банк физ.лица, я не увидел не только остатков на карте, но и даже саму карту. О чем через чат в личном кабинете оставил претензию. 16.10.19 после полудня решил пойти попробовать снять деньги через банкомат, позвонил на горячую линию попросил сформировать пин-код карты, на что мне ответили, что произошел какой-то сбой и карта заблокировалась. Создали обращение в техподдержку. 16.10.19 уже поздно вечером так и не дождавшись решения ни одной из проблем, почитав отзывы о банке и находясь в легком шоке от прочитанного и того как банк "отлично" работает, я побыстрее направился вновь к банкомату уже с корпоративной картой... Надеюсь написание сюда сообщения, придаст больший приоритет решению моих проблем. Еще один день подожду и придется видимо в ЦБ писать.