Не закрывают кредит

18.10.2019 12:26
2630
Без оценки
В магазине оформила рассрочку через банк Ренессанс Кредит на покупку электроплиты. На следующий день, написав заявление,  отказалась от покупки. Магазин перевёл обратно деньги за плиту на мой кредитный  счёт открытый в этом банке. Следом в филиале банка в Южно-Сахалинске написала заявление в о досрочном погашении и внесла некоторую сумму по набежавшим уже процентам для полного погашения кредита. Деньги поступали на счёт двое суток! И опять на счёте не хватало средств, чтобы досрочно погасить. Опять внесла. Теперь на счёте сумма большего размера, чем требуется для полного закрытия кредита. А кредит не закрывается. В приложении, при нажатии кнопки досрочное погашение, пишут Поздравляем! Кредит закроется 17.10.19. На следующий день система пишет опять Поздравляем, кредит закроется 18.10.19. И как это понимать?!!! Денег положила  более чем требовалось, а кредит не закрывается!!! Это что, у банка такая политика работы с клиентами, которые досрочно гасят кредит?! Получается кредит открыт, проценты набегают... Как мне закрыть кредит????
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-10-22T10:09:38+03:00
Добрый день. Примите искренние извинения за сроки предоставления ответа по вашему вопросу. Знаем, что сегодня с вами связался наш сотрудник и предоставил основные комментарии по обращению в рамках телефонного разговора. Сообщаем, что на сегодняшний день обязательства перед банком у вас отсутствуют. Также с нашей стороны вам будет направлена справка о закрытии кредита на ваш электронный адрес в течение трёх рабочих дней. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,00
средняя оценка
13%
решено проблем
191
отзыв
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024