БыстроБанк

Проблемы с вкладом в Банк дома

21.10.2019 08:46
2639
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у меня вклад в быстробанке. Называется удобный. И вот такие параметры я вижу в личном кабинете сегодня, 21.10.2019: Статус     закрыт (22.10.2019)  Дата открытия счета     25.10.2018 Дата окончания договора     20.04.2021 Дата закрытия счета     22.10.2019 На самом деле до сегодня было видно, что дата окончания договора 21.10.2019. И вот на этом закрытом вкладе почему-то деньги все написаны как Текущий остаток. Банк ранее писал, что https://www.bystrobank.ru/pages/web/news.php Прием вклада «Удобный» прекращен, ранее открытые вклады будут пролонгированы на условиях вклада «Удобный плюс». И, судя по банку дома, открыл мне такой вклад: Статус     открыт Дата открытия счета     22.10.2019 Дата окончания договора     20.04.2021 Только денег на нём нет. Ну всё верно- он же с 22.10, только вот почему другой то уже закрыт, сегодня? Куда делись мои деньги 21.10? Один вклад закрыт, другого еще нет. Звоню. Проблему выслушивают, говорят что перезвонят. Жду, перезванивают, описываю проблему еще раз, говорит мне  девушка - подождите, уточню информацию. Жду минут 5 (субъективно), получаю ответ, что по вкладу по телефону мне отвечать не будут, если нужно- иди в офис. Ну вот как такое обслуживание можно оценить?
БыстроБанк
БыстроБанк
2019-10-29T12:49:50+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. По ситуации сообщаем следующее: 1. Прием вклада «Удобный» прекращен, ранее открытые вклады будут пролонгированы на условиях вклада «Удобный плюс». Согласно Общих Условий размещения срочных вкладов физических лиц п. 1.4., если в дату возврата вклада Вкладчик не требует возврата вклада, договор вклада считается продленным со следующей за ней даты. Срок вклада при пролонгации устанавливается 547 дней. 2. В связи с тем, что срок вклада изменяется (был 181 день (вклад «Удобный»), а стал 547 дней (вклад «Удобный плюс»), то закрывается старый и открывается новый счет. Факт некорректного отображения остатков на дату закрытия вклада зафиксирован и передан в отдел технической реализации. В ближайшее время ошибка будет устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. 3. В целях Вашей безопасности Банк оказывает консультацию только по общим условиям вклада, информацию по индивидуальным условиям Вы можете получить в любом отделение ПАО «БыстроБанк». С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

65 место
из 320 банка
4,03
средняя оценка
71%
решено проблем
77
отзыва
77
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Перспективный
БыстроБанк
22%
годовых
от 1830 дн.
срок

БыстроБанк

Новый Доходный
БыстроБанк
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

БыстроБанк

Новый удобный
БыстроБанк
15.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах БыстроБанка

Открытие вклада

Оценка 4

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка сначала по телевизору, а затем и в интернете.и как они делают рекламу, что она преследует тебя! в этом году хранить сбережения в акциях ь... Читать полностью

15.10.2024

Вклад

Оценка 5

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка по телевизору. Сегодня я пришла в офис БыстроБанка, чтобы открыть вклад. Процесс оформления оказался достаточно быстрым и удобным. Буквально... Читать полностью

10.10.2024

Ретро отделение

Оценка 4

3 октября 2024 года я была в отделении БыстроБанка. Хотела зайти в личный кабинет и получить выписку по вкладам. Офис классный. Сам офис в здании 19 века под вывеской БанкЪ. Чтобы... Читать полностью

07.10.2024

Отзыв

Оценка 4

Я хотела открыть вклад и пришла в отделение банка на 8 марта. Я уже третий раз в этом отделении, потому что я клиент банка и пользуюсь дебетовой картой. Отделение нормальное, но... Читать полностью

04.10.2024

Пока все нравится

Оценка 5

Увидела рекламу БыстроБанка в интернете и решила обратиться на горячую линию. Затем я отправилась в офис, где провела в очереди 8 минут, а оформление вклада заняло 15 минут. Весь... Читать полностью

01.10.2024

Приятный офис

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт открытия вклада «Отличный старт» в Быстробанке. Увидела рекламу по телевизору, изучила сайт, а потом я пришла в офис банка в Сарапуле и была приятно... Читать полностью

30.09.2024

Как я не ушла в другой банк

Оценка 5

Хотела закрыть вклад и перейти в Сбербанк, так как опасалась за свои сбережения. Пришла забрать деньги, но менеджер с калькулятором в руках доказала, что мне выгоднее остаться в... Читать полностью

26.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка