Благодарность сотруднику Русфинанс банка

В связи с непредвиденной необходимостью (замена холодильника) в прошлом месяце обратилась вновь за оформлением кредита в Русфинанс банк. Решила, что оплачивать буду через терминал, т.к. без комиссии и зачисление в этот же день, да и офис находится в шаговой доступности. 18 октября я пришла в отделение для оплаты и обнаружила, что необходимо создать личный кабинет в терминале - регистрация по номеру телефона, который указывали при оформлении кредита, и на него придет СМС. Все просто и удобно, но проблема в том, что телефон при оформлении я указала мужа... а он, как не кстати, в это время и вне зоны доступа. Я обратилась к консультантам банка с просьбой изменить номер телефона в моих персональных данных. Со мной работала менеджер Анна, она помогла мне оформить заявление и сообщила, что изменение данных произойдет в течение 3-х дней. Но, к моему сожалению, был последний день оплаты по нашему кредиту и, соответственно, будет просрочка (оставлять все дела на крайний срок - моя самая плохая привычка...). Я была раздосадована, настроение упало ниже некуда. Но Анна попросила оставить мой номер для связи, и сказала, что приложит максимум усилий, чтобы заявку рассмотрели в ближайшее время. Я отправилась по своим делам и через 2 часа она мне позвонила и сообщила, что данные изменены и можно совершить платеж. Времени было достаточно, я успела оплатить кредит и избежать просрочки. Безмерно благодарна Анне за индивидуальный подход и поддержку, в казалось бы, безвыходной ситуации. Пока есть такие сотрудники - с Банками приятно иметь дело!