Благодарность за сочетание профессиональной и психологической грамотности во взаимодействие с клиентами

24.10.2019 21:02
3018
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , отделения на пр-те Мира 44. Именно К-ой Юлие  и П-ич Марине , за высокопрофессиональный  подход и оперативную работу . Хочу обратить внимание на то , что испытываемая мною благодарность отнюдь не комплиментарного характера . Полагаю , что в силу моей профессии , могу сугубо профессионально  судить о стиле общения  персонала с клиентами . Данных сотрудников , ставьте в наставничество , и ваше качество обслуживание ( что очень страдает ) будет соответствовать вашему названию !  Девочки , огромное Вам спасибо !!! Р.S. Коллегу свою научите 7 шагам продаж .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T13:54:40+03:00
"Коллегу свою научите 7 шагам продаж" - расскажите нам, пожалуйста. подробнее об этом. 31.10.2019 С учетом комментария автора от 31.10.2019 14:09 принимаем итоговую оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-10-25T13:31:08+03:00
Здравствуйте, Yuliia1984! Мы рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас положительные эмоции, которыми вы захотели поделиться с нами и читателями портала. Слова вашей благодарности мы уже передали сотрудникам офиса «Московский», дополнительно отметив работу Юлии и Марины. Будем благодарны, если вы дополните отзыв подробностями и примерами обслуживания (когда и по какому вопросу вы обращались), эта информация поможет модераторам принять оценку к зачету. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 147
отзыва
14 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024