Занесите деньги, забирать не стоит ©яндекс

24.10.2019 21:04
1418
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема у меня мистическая. По какой-то причине не могу перевести деньги, с кошелька на карту банка, с которой верифицировал свой кошелёк. Пробовал разные карты, но итог один, возвращают средства в кошелёк.  Началось всё давно, они решали проблему, но ничего не удалось решить. Время, затраченное на решение проблемы - больше месяца, а на протяжении месяца я ждал ответа и решения проблемы. Но увы ни решения проблемы, ни ответа внятного нету. Приложу записи изображения там вся история. На самом деле случай комический, верифицировать с помощью карты можно, а деньги перечислить нельзя, да и ещё месяц решать вопрос, по поводу отправки средств на карту, через которую проходил верификацию кошелёк.  Приложение. Там все сумбурно будет, но это просто как доказательство, можно читать по датам.  P.s это первый отзыв негативный в моей жизни. Яндекс вы первые. Надеюсь последние.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T16:40:03+03:00
Здравствуйте! Для идентификации банк передаёт нам паспортные данные. Перевод денег из кошелька на карту — это отдельный, другой процесс. Извините, что заставили ждать решения по этой ситуации. К сожалению, с переводом из кошелька на ту карту, про которую мы с вами вели переписку, есть технические трудности. Это вызвано ограничением на стороне банка, который проводит платёж. В обращении 21619978 мы рассказали, какие есть альтернативные варианты и постарались сгладить ситуацию. Будем рады продолжить сотрудничество. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 701
отзыв
1 641
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка Юмани!

Оценка 5

Заблокировали кошелёк, думал всё. Но грамотные и вежливые менеджеры онлайн поддержки Юмани, объяснили, какие документы предоставить. Всё сделал и на следующий день разблокировали... Читать полностью

05.11.2024

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024