ЮMoney

Занесите деньги, забирать не стоит ©яндекс

24.10.2019 21:04
1427
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема у меня мистическая. По какой-то причине не могу перевести деньги, с кошелька на карту банка, с которой верифицировал свой кошелёк. Пробовал разные карты, но итог один, возвращают средства в кошелёк.  Началось всё давно, они решали проблему, но ничего не удалось решить. Время, затраченное на решение проблемы - больше месяца, а на протяжении месяца я ждал ответа и решения проблемы. Но увы ни решения проблемы, ни ответа внятного нету. Приложу записи изображения там вся история. На самом деле случай комический, верифицировать с помощью карты можно, а деньги перечислить нельзя, да и ещё месяц решать вопрос, по поводу отправки средств на карту, через которую проходил верификацию кошелёк.  Приложение. Там все сумбурно будет, но это просто как доказательство, можно читать по датам.  P.s это первый отзыв негативный в моей жизни. Яндекс вы первые. Надеюсь последние.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T16:40:03+03:00
Здравствуйте! Для идентификации банк передаёт нам паспортные данные. Перевод денег из кошелька на карту — это отдельный, другой процесс. Извините, что заставили ждать решения по этой ситуации. К сожалению, с переводом из кошелька на ту карту, про которую мы с вами вели переписку, есть технические трудности. Это вызвано ограничением на стороне банка, который проводит платёж. В обращении 21619978 мы рассказали, какие есть альтернативные варианты и постарались сгладить ситуацию. Будем рады продолжить сотрудничество. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 315 банка
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 351
отзыв
2 324
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка