Занесите деньги, забирать не стоит ©яндекс

24.10.2019 21:04
1438
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема у меня мистическая. По какой-то причине не могу перевести деньги, с кошелька на карту банка, с которой верифицировал свой кошелёк. Пробовал разные карты, но итог один, возвращают средства в кошелёк.  Началось всё давно, они решали проблему, но ничего не удалось решить. Время, затраченное на решение проблемы - больше месяца, а на протяжении месяца я ждал ответа и решения проблемы. Но увы ни решения проблемы, ни ответа внятного нету. Приложу записи изображения там вся история. На самом деле случай комический, верифицировать с помощью карты можно, а деньги перечислить нельзя, да и ещё месяц решать вопрос, по поводу отправки средств на карту, через которую проходил верификацию кошелёк.  Приложение. Там все сумбурно будет, но это просто как доказательство, можно читать по датам.  P.s это первый отзыв негативный в моей жизни. Яндекс вы первые. Надеюсь последние.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T16:40:03+03:00
Здравствуйте! Для идентификации банк передаёт нам паспортные данные. Перевод денег из кошелька на карту — это отдельный, другой процесс. Извините, что заставили ждать решения по этой ситуации. К сожалению, с переводом из кошелька на ту карту, про которую мы с вами вели переписку, есть технические трудности. Это вызвано ограничением на стороне банка, который проводит платёж. В обращении 21619978 мы рассказали, какие есть альтернативные варианты и постарались сгладить ситуацию. Будем рады продолжить сотрудничество. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,71
средняя оценка
0%
решено проблем
5 360
отзыва
5 027
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Отличный банк и приложение

Оценка 5

10 марта положил через терминал деньги на кошелёк юмани, в течении часа деньги не поступили, обратился в поддержку что бы узнать что с пополнением, оператор быстро ответил и начал... Читать полностью

18.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Документы

Оценка 4

Отзыв проверен Документы прикреплены 8 марта 2025 обратился в чат-банка, так как счёт у меня приостановлен и требует сертификации моего паспорта. Попросил,чтобы проинформировали... Читать полностью

09.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь уже больше двух лет. Меня все устраивает. Отличный интерфейс. В феврале прошлого года очень сильно помогли в службе поддержки по телефону. Не мог найти, где взять выписку... Читать полностью

05.03.2025

Поддержка Юmoney

Оценка 5

здравствуйте. обратился в поддержку Юmoney, чтобы узнать где и в каких банкоматах можно вложить наличные деньги на карту. все быстро и четко, да, надо было много подробностей, но... Читать полностью

05.03.2025

МаниБот рассказал, как оформить дебетовую карту

Оценка 5

Всем привет! Сегодня хотел бы рассказать вам о своем опыте общения с поддержкой Юмани. 27 февраля 2025 года я захотел заказать пластиковую карту Юмани, т.к подумал так будет проще... Читать полностью

27.02.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала... Читать полностью

25.02.2025