Почта Банк

Не обоснованно списана комиссия

25.10.2019 14:21
2655
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 25.09.2019 г. с меня были списаны деньги в размере 500 рублей Комиссия за услугу «Кредитное информирование». Деньги списаны не обоснованно, прошу их вернуть. Заявки на кредит не оформляла. ЗА ЧТО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ!? В случае если по моему обращению не буде принято положительное решение по возврату денег, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-25T15:05:48+03:00
Tasha16101980, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, который помог принять экстренные меры по ситуации. С учетом того, что платеж проводился переводом из другого Банка, перевод направлен 24.08.2019 г., сумма зачислена на счет 26.08.2019 г. После рассмотрения всех обстоятельств, а именно: Вашу хорошую платежную дисциплину и заблаговременный перевод средств, Банком принято решение о проведении корректировки по договору - зачисление суммы, поступившей 26.08.2019 г., датой платежа по графику, т.е. 25-м августа. Корректировка будет проведена в течение сегодняшнего дня, об исполнении распоряжения обязательно сообщу Вам. Если данный вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву, были бы признательны за изменение оценки на положительную. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
Tasha16101980
2019-10-29T06:26:27+03:00
25 октября 2019 года обратилась с претензией, в связи с тем, что с меня была списана комиссия за просрочку платежа по потребительское кредиту. Ежемесячный платёж по договору 25 число, мной оплата была произведена 24 августа, но деньги почему то зачислились лишь 26 числа. Я написала обращение и мою проблему очень быстро решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 315 банка
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
896
отзыва
857
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
21%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка