Не обоснованно списана комиссия

25.10.2019 14:21
2642
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 25.09.2019 г. с меня были списаны деньги в размере 500 рублей Комиссия за услугу «Кредитное информирование». Деньги списаны не обоснованно, прошу их вернуть. Заявки на кредит не оформляла. ЗА ЧТО СПИСАЛИ ДЕНЬГИ!? В случае если по моему обращению не буде принято положительное решение по возврату денег, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-25T15:05:48+03:00
Tasha16101980, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, который помог принять экстренные меры по ситуации. С учетом того, что платеж проводился переводом из другого Банка, перевод направлен 24.08.2019 г., сумма зачислена на счет 26.08.2019 г. После рассмотрения всех обстоятельств, а именно: Вашу хорошую платежную дисциплину и заблаговременный перевод средств, Банком принято решение о проведении корректировки по договору - зачисление суммы, поступившей 26.08.2019 г., датой платежа по графику, т.е. 25-м августа. Корректировка будет проведена в течение сегодняшнего дня, об исполнении распоряжения обязательно сообщу Вам. Если данный вариант решения Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву, были бы признательны за изменение оценки на положительную. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"
Tasha16101980
2019-10-29T06:26:27+03:00
25 октября 2019 года обратилась с претензией, в связи с тем, что с меня была списана комиссия за просрочку платежа по потребительское кредиту. Ежемесячный платёж по договору 25 число, мной оплата была произведена 24 августа, но деньги почему то зачислились лишь 26 числа. Я написала обращение и мою проблему очень быстро решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 224
отзывов
4 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024