Обман и скрытые условия

25.10.2019 20:00
2415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Однажды в мою организацию позвонил менеджер Совкомбанка и предложил стать партнёром карты "Халва" .  Я не хотела подключать. Менеджер убедил меня, сказав, что никаких затрат с моей стороны не будет. Это абсолютно бесплатно. А если мой клиент воспользуется картой "Халва" при оплате услуг в моей фирме, то с моей карты спишется лишь небольшая комиссия. Я заключила договор с банком. И тут начали "всплывать подводные камни", о которых мне никто ничего не говорил. Оказывается, что я еще должна обязательно открыть р/с в Совкомбанке (а он мне был не нужен). Р/с открыла с бесплатным обслуживание. На этом дело не закончилось. Оказывается, теперь нужно положить на карту 2000 р. Деньги положила. Сначала банк списал 1 000 р. ( я еще даже не начала пользоваться услугами банка, а уже списали деньги не понятно за что).  Я не стала разбираться, так как собиралась в отпуск. Но спустя две недели после отпуска с меня снова списали деньги-75 р.  (за что списали, ведь у меня обслуживание счета бесплатное). Я позвонила в банк, сказали, что деньги теперь будут списывать каждый месяц, якобы за то, что они мне высылают какие-то пароли . Самое интересное, что никто мне никакой пароль не высылал. Я даже в приложение не могу зайти, чтобы написать в поддержку. Еще помимо этого всего на меня оформили карту "Халва" с кредитным лимитом (менеджер сказал, что я раз хочу стать партнёром халвы, то у меня должна быть эта карта). Хотя изначально я говорила менеджеру, что не нужны кредиты .  Вообщем, желание работать с таким банком у меня пропало.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-05T11:20:50+03:00
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обратную связь по работе Банка. Нам искренне жаль, что сотрудничество вызвало у Вас подобные эмоции. Информация направлена руководителю обслуживающего подразделения Банка с целью повышения качества обслуживания и исключения подобных ситуаций в будущем. Дополнительные комментарии по Вашему обращению были даны в ходе телефонного разговора. В индивидуальном порядке мы приняли решение о возврате указанных Вами комиссий. Сумма уже возмещена на ваш счет. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
75 746
отзыва
71 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

ООО "Се-М" работает с Совомбанком ДО "Корпоративный" в городе Москве с Октября 2017 года,​ по обслуживанию расчётного счёта и по вопросу кредитования юридического лица.Оставляю... Читать полностью

17.10.2023

Отзыв

Оценка 5

Общество с ограниченной ответственностью «Ирис-Групп» в ПАО «Совкомбанк» ОТЗЫВ 12.07.2023 г. Москва Я, Я-ва Лариса В., как представитель ООО «И***-Г****», 14.03.2023 обратилась... Читать полностью

13.07.2023

Отделение Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом уже много лет Совком банка, сначала как физическое лицо, 2года назад решила открыть свое дело, конечно не было сомнений где открыть расчетный счёт... Читать полностью

16.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность главному эксперту по МСБ Андрею М-у за профессионализм и долгосрочное сотрудничество в решении финансовых вопросов. Наша организация работает с данным... Читать полностью

19.09.2022

Отделение в Луге

Оценка 5

Случайно узнал, что у нас в городе открылось отделение Совкомбанка.  Поскольку "безальтернативность" Сбербанка уже давно немного напрягает, посчитал, что не лишним будет узнать о... Читать полностью

25.09.2021

Очень довольна скоростью, удобством и компетентностью!

Оценка 5

Очень довольна скоростью, удобством и компетентностью менеджеров! Очень долго подбирала эквайринг для бизнеса без терминала. Сравнив интересующие меня параметры в нескольких банках... Читать полностью

23.10.2020

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить хороший отзыв о менеджере по юр.лицам Екатерине М-ой, она провела  консультацию с подборов лучших решений, экварингом и на все вопросы четко дала ответ... Читать полностью

14.10.2020