Росбанк

Внимательное отношение к клиенту

26.10.2019 14:26
3270
Оценка
5
Отзыв проверен
Для начала хотела бы сказать что подавала заявку на кредит не только в этом банке, но и в нескольких других, в одном банке мне даже не отзвонились по моей заявке, во втором банке отказали, при том что расчетной картой этого банка пользуюсь как основной, получаю на эту карту ежемесячную белую зарплату и имею кредитную карту этого банка. В Росбанке у меня уже был один кредит, который я погасила и решила здесь тоже запросить повторно новый кредит. Главный кредитный менеджер Г-ев Максим, к которому я обратилась в отделении Росбанка в городе Пскове, не только порадовал меня своей компетентностью и знанием всего, но и покорил меня своей пунктуальностью, все договорённости по срокам созвона были им соблюдены. Деньги мне были нужны для завершения ремонта в квартире и сроки выдачи кредита были тоже важны. В связи с очень большой занятостью на работе, не удалось приехать в банк в пятницу и получить-таки кредит, а в понедельник наличие денег было крайне желательно, несмотря на выходные Максим смог согласовать выдачу кредита мне в субботу, за что ему огромное спасибо. Скажу честно, что хотела попробовать в этот раз взять кредит в другом банке, чтобы сравнить, но столкнулась с таким внимательным отношением к клиенту в этом банке, что желание пробовать что-то другое пропало.
Росбанк
Росбанк
2019-10-27T17:59:30+03:00
Уважаемая npushkareva! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 319 банка
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Надежный (в юанях)
Росбанк
до 5.02%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка