Не решают вопросы!

29.10.2019 08:21
2031
10
Без оценки
Открыла счет в данном банке. Первое впечатление отличное, открывают быстро. На этом все. Оказалось, что на операции по фирме лимит 500 тыс в месяц, об этом никто не предупреждает заранее. И вот у меня зависли платежи, не могу рассчитаться с контрагентами. Совет оператора - напишите на увеличение лимита. Написала. Приложила обоснование - договор и счет, по которому ждут оплату. И что... тут же отказ и запрос документов. Как вам? Предоставила документы, заверили что быстро рассмотрят. И...дозапрос документов.) Не выдержала, говорю закрывайте счет. Ответ - это не быстрая процедура. С вами свяжется старший специалист. И что? Никто не связывается, счет закрыть не могу. Деньги висят там. Контрагенты начисляют пени. Вот так вот работает ТИнькофф банк! ИНН 77*******8
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T18:17:02+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия службы финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-29T12:49:00+03:00
Здравствуйте. Компания зарегистрирована совсем недавно, в октябре 2019 года. При открытии заявили деятельность – внутренняя отделка помещений. Расходный лимит составлял 500 000 рублей, Вы попросили его увеличить. Для этого нужно проанализировать деятельность компании. Мы начали разбираться, отказали в увеличении лимита и попросили предоставить документы, чтобы разобраться до конца. Мы сочли подозрительными следующие факты: - средства поступают от молодого контрагента за трубы, что не соответствует заявленной деятельности; - 59% средств, было снято со счета наличными; - Вы выплатили зарплату за сентябрь, что выглядит странно с учетом даты регистрации компании; - со счета не производилась оплата страховых взносов, а уплаченный НДФЛ не соответствовал выплаченной заработной плате; - также мы заметили, что Вы заходили в личный кабинет с того же компьютера, с которого заходили ранее заблокированные клиенты. Это выглядит как классическая схема по обналичиванию средств, на что мы по закону обязаны обращать внимание и по [URL=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/URL] вправе запросить документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР, 19-МР и 375-П. Согласно предоставленным документам Вы закупаете песок и металлический профиль, что не соответствует основаниям зачислений денежных средств на Ваш счет. Так же Вы сообщили, что части документов у Вас нет. В предоставленных документах есть ошибки, что ставит под сомнение их подлинность. В сумме эти факты выглядят подозрительно и дают основания полагать, что компания фиктивная. Поэтому мы рекомендовали закрытие счета без каких-либо комиссий. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Грамотно работает поддержка

Оценка 5

Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за оперативную помощь и квалифицированную консультацию

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Т-Банка» — консультанту из службы поддержки в чате личного кабинета (Т-Бизнес) — Елене (внутренний номер: 6802125... Читать полностью

10.12.2024

Как решался вопрос перехода ИП с тарифа "Продвинутый" на тариф "Простой". Общение по смене тарифа со мной проводила Ирина Жилкова, внутренний номер сотрудника "775920"

Оценка 5

Пролог Каждый кто читает этот отзыв может подумать, что тут такого перейти с одно тарифа на другой?    С тарифа Простой (он дешевле) на тариф Продвинтый (он дороже) запросто в... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024