Не решают вопросы!

29.10.2019 08:21
2033
10
Без оценки
Открыла счет в данном банке. Первое впечатление отличное, открывают быстро. На этом все. Оказалось, что на операции по фирме лимит 500 тыс в месяц, об этом никто не предупреждает заранее. И вот у меня зависли платежи, не могу рассчитаться с контрагентами. Совет оператора - напишите на увеличение лимита. Написала. Приложила обоснование - договор и счет, по которому ждут оплату. И что... тут же отказ и запрос документов. Как вам? Предоставила документы, заверили что быстро рассмотрят. И...дозапрос документов.) Не выдержала, говорю закрывайте счет. Ответ - это не быстрая процедура. С вами свяжется старший специалист. И что? Никто не связывается, счет закрыть не могу. Деньги висят там. Контрагенты начисляют пени. Вот так вот работает ТИнькофф банк! ИНН 77*******8
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T18:17:02+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия службы финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-29T12:49:00+03:00
Здравствуйте. Компания зарегистрирована совсем недавно, в октябре 2019 года. При открытии заявили деятельность – внутренняя отделка помещений. Расходный лимит составлял 500 000 рублей, Вы попросили его увеличить. Для этого нужно проанализировать деятельность компании. Мы начали разбираться, отказали в увеличении лимита и попросили предоставить документы, чтобы разобраться до конца. Мы сочли подозрительными следующие факты: - средства поступают от молодого контрагента за трубы, что не соответствует заявленной деятельности; - 59% средств, было снято со счета наличными; - Вы выплатили зарплату за сентябрь, что выглядит странно с учетом даты регистрации компании; - со счета не производилась оплата страховых взносов, а уплаченный НДФЛ не соответствовал выплаченной заработной плате; - также мы заметили, что Вы заходили в личный кабинет с того же компьютера, с которого заходили ранее заблокированные клиенты. Это выглядит как классическая схема по обналичиванию средств, на что мы по закону обязаны обращать внимание и по [URL=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]Условиям комплексного банковского обслуживания[/URL] вправе запросить документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР, 19-МР и 375-П. Согласно предоставленным документам Вы закупаете песок и металлический профиль, что не соответствует основаниям зачислений денежных средств на Ваш счет. Так же Вы сообщили, что части документов у Вас нет. В предоставленных документах есть ошибки, что ставит под сомнение их подлинность. В сумме эти факты выглядят подозрительно и дают основания полагать, что компания фиктивная. Поэтому мы рекомендовали закрытие счета без каких-либо комиссий. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Лучшее обслуживание от Т Банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь по многим вопросам в онлайн чат Т-банка. Открывала через них ИП, пользуюсь эквайрингом, всегда быстро отвечают на вопросы, решают проблемы, можно... Читать полностью

03.01.2025

Дважды спасли от штрафа!

Оценка 5

У всех могут быть проблемы со связью и техникой, вот и я не исключение!Второй раз за год появилась проблема с чеком, а проблема такая, что налоговая может штрафануть минимум на 20к... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Я хочу выразить огромнейшую благодарность АНДРЕЮ СБ-ОВУ - это единственный человек в т-банке, который остался неравнодушным к моему вопросу, проявил профессионализм, терпение и... Читать полностью

25.12.2024

Профессиональная помощь даже в нерабочее время!

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Умнягину Анну, сотрудника Т-банка, приятного и компетентного специалиста за оперативную помощь в подключении необходимой услуги в субботу. Она приняла... Читать полностью

22.12.2024

Благодарю за оперативность

Оценка 5

В канун нового года напряжение нарастает, и ты следишь за всеми поступлениями. Возник вопрос, почему произошло расхождение между выпиской и фактическим поступлением дс, специалист... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность оператору Татьяне С.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Татьяне С. за отличную консультацию об интернет эквайринге и помощь!  Все подробно объяснила, даже позвонила, чтобы помочь мне... Читать полностью

19.12.2024

Грамотно работает поддержка

Оценка 5

Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков... Читать полностью

13.12.2024