Не обслуживание, а пародия

29.10.2019 23:44
2386
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое удивление велико, а объяснений найти не могу. Увидел рекламу, изучил сайт, связался с контактным центром, всё выяснил, заполнил заявку на РКО, получил одобрение 24.10.19. Как будто всё нормально, но дальше - чудеса. Позвонил 25-го представитель, мол готов приехать подписать договор. Говорю - вечером могу, он - я не могу, давайте в понедельник (28.10.19). Хорошо. Понедельник прошел - тишина. Вечером звоню в службу поддержки, оставляю претензию на обслуживание и вопрос - когда заработает счет? Прошёл вторник - тишина. Вопрос: а зачем вы привлекаете клиентов-ип, если так обслуживаете? Может быть потому что до 31-го акция по эквайрингу и нет желания давать эти условия? А зачем акцию придумали? Без эквайринга мне счет не нужен. Одним словом - удивляюсь да и только.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T14:36:58+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 19.11.2019 Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". Затем автор дополнил отзыв событием, являющимся продолжением ситуации с оценкой "1".
Делобанк
Делобанк
2019-11-13T08:13:26+03:00
Уважаемый inpred, здравствуйте! Приносим вам извинения за доставленные неудобства, все ваши замечания относительно нашей работы учтем. Если вы оформите заявку на торговый эквайринг через онлайн-банк, вам будет предоставлены услуги по эквайрингу в рамках акции «Эквайринг за 0%», проходившей в ДелоБанке с 16.09.2019 по 31.10.2019 (хотим уточнить, что данная акция не распространялась на интернет-эквайринг). В дополнение сообщаем, что согласно Тарифному справочнику банка плата за выполнение безналичных расчетов по операциям оплаты товаров/услуг торгово-сервисного предприятия с использованием банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Мир в зависимости от объема безналичных операций в счет оплаты товаров/услуг составляет: - 2,2% от суммы операций на сумму до 150 000 руб. в месяц - 2,1% от суммы операций на сумму до 300 000 руб. в месяц - 2% от суммы операций на сумму до 500 000 руб. в месяц - 1,9% от суммы операций на сумму от 500 000 руб. в месяц Если будут вопросы, в любое время звоните нам по номеру 8 800 5000 700, будем рады предоставить информацию. С уважением, ДелоБанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,77
средняя оценка
25%
решено проблем
215
отзыва
213
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Удобный счет для накоплений

Оценка 5

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами... Читать полностью

01.11.2024

Зарплатный проект с кешбэком

Оценка 5

В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение... Читать полностью

31.10.2024

Быстрый ответ и подключение эквайринга

Оценка 5

20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской.  23 сентября написал в чат Делобанка, по... Читать полностью

25.10.2024

Выгодное сотрудничество

Оценка 5

У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные... Читать полностью

26.09.2024

Овердрафт

Оценка 5

Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная... Читать полностью

26.09.2024