Стоимость карты по акции не соответствует

02.11.2019 18:59
1504
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Пытался заказать карту по акции за 1 рубль , трижды заполнил все данные, но при переходе к оплате стоимость изменялась на 399р. По итогу обратился в техническую поддержку, в которой мне сообщили, что карты по акции закончились, а информация на сайте не успела обновиться, и что это мои проблемы. "Отличный сервис" .  То есть, не корректная работа сайта, является проблемой конечного пользователя.. Всегда думал что вы солидная компания, которая заботится о своих клиентах, но видимо нет.  А служба поддержки вообще оставляет желать лучшего, отдельная ей благодарность за потраченное время.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-08T12:26:30+03:00
Здравствуйте! Акция с картами действительно уже закончилась на тот момент, когда вы стали её оформлять. В правилах акции было написано о том, что она может быть приостановлена, когда карты закончатся. Понимаем, вам обидно, что не успели оформить карту раньше, но 399 рублей – это обычный и официальный тариф Я.Карда, и если сравнить с предложениями других банков, то он весьма справедлив. Извините, что цена изменилась не сразу, но перед подтверждением платежа она отображалась корректно. Также проверили ваше обращение в поддержку — консультация сотрудника была верной. Постарались урегулировать ситуацию в письме на почту, будем рады продолжить с вами работу. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,07
средняя оценка
24%
решено проблем
1 640
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024