ЮMoney

Стоимость карты по акции не соответствует

02.11.2019 18:59
1507
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Пытался заказать карту по акции за 1 рубль , трижды заполнил все данные, но при переходе к оплате стоимость изменялась на 399р. По итогу обратился в техническую поддержку, в которой мне сообщили, что карты по акции закончились, а информация на сайте не успела обновиться, и что это мои проблемы. "Отличный сервис" .  То есть, не корректная работа сайта, является проблемой конечного пользователя.. Всегда думал что вы солидная компания, которая заботится о своих клиентах, но видимо нет.  А служба поддержки вообще оставляет желать лучшего, отдельная ей благодарность за потраченное время.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-08T12:26:30+03:00
Здравствуйте! Акция с картами действительно уже закончилась на тот момент, когда вы стали её оформлять. В правилах акции было написано о том, что она может быть приостановлена, когда карты закончатся. Понимаем, вам обидно, что не успели оформить карту раньше, но 399 рублей – это обычный и официальный тариф Я.Карда, и если сравнить с предложениями других банков, то он весьма справедлив. Извините, что цена изменилась не сразу, но перед подтверждением платежа она отображалась корректно. Также проверили ваше обращение в поддержку — консультация сотрудника была верной. Постарались урегулировать ситуацию в письме на почту, будем рады продолжить с вами работу. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 319 банка
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка