Стоимость карты по акции не соответствует

02.11.2019 18:59
1509
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Пытался заказать карту по акции за 1 рубль , трижды заполнил все данные, но при переходе к оплате стоимость изменялась на 399р. По итогу обратился в техническую поддержку, в которой мне сообщили, что карты по акции закончились, а информация на сайте не успела обновиться, и что это мои проблемы. "Отличный сервис" .  То есть, не корректная работа сайта, является проблемой конечного пользователя.. Всегда думал что вы солидная компания, которая заботится о своих клиентах, но видимо нет.  А служба поддержки вообще оставляет желать лучшего, отдельная ей благодарность за потраченное время.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-08T12:26:30+03:00
Здравствуйте! Акция с картами действительно уже закончилась на тот момент, когда вы стали её оформлять. В правилах акции было написано о том, что она может быть приостановлена, когда карты закончатся. Понимаем, вам обидно, что не успели оформить карту раньше, но 399 рублей – это обычный и официальный тариф Я.Карда, и если сравнить с предложениями других банков, то он весьма справедлив. Извините, что цена изменилась не сразу, но перед подтверждением платежа она отображалась корректно. Также проверили ваше обращение в поддержку — консультация сотрудника была верной. Постарались урегулировать ситуацию в письме на почту, будем рады продолжить с вами работу. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 351
отзыв
2 324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024