Стоимость карты по акции не соответствует

02.11.2019 18:59
1515
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер.  Пытался заказать карту по акции за 1 рубль , трижды заполнил все данные, но при переходе к оплате стоимость изменялась на 399р. По итогу обратился в техническую поддержку, в которой мне сообщили, что карты по акции закончились, а информация на сайте не успела обновиться, и что это мои проблемы. "Отличный сервис" .  То есть, не корректная работа сайта, является проблемой конечного пользователя.. Всегда думал что вы солидная компания, которая заботится о своих клиентах, но видимо нет.  А служба поддержки вообще оставляет желать лучшего, отдельная ей благодарность за потраченное время.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-08T12:26:30+03:00
Здравствуйте! Акция с картами действительно уже закончилась на тот момент, когда вы стали её оформлять. В правилах акции было написано о том, что она может быть приостановлена, когда карты закончатся. Понимаем, вам обидно, что не успели оформить карту раньше, но 399 рублей – это обычный и официальный тариф Я.Карда, и если сравнить с предложениями других банков, то он весьма справедлив. Извините, что цена изменилась не сразу, но перед подтверждением платежа она отображалась корректно. Также проверили ваше обращение в поддержку — консультация сотрудника была верной. Постарались урегулировать ситуацию в письме на почту, будем рады продолжить с вами работу. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,74
средняя оценка
3%
решено проблем
4 002
отзывов
3 816
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Переводы без комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась по телефону в контакт-центр 26.03.2025. Ответили быстро. Мне надо было узнать: можно ли переводить деньги без комиссии. Оператор Олеся объяснила, что для... Читать полностью

28.03.2025

Просто супер кошелек

Оценка 5

Здравствуйте всем хорошего дня и настроения. Были вопросы с пополнением но мне очень быстро помогли решить этот вопрос, прошел индифекацию в юмани теперь можно пользоваться... Читать полностью

26.03.2025

Отличный банк и приложение

Оценка 5

10 марта положил через терминал деньги на кошелёк юмани, в течении часа деньги не поступили, обратился в поддержку что бы узнать что с пополнением, оператор быстро ответил и начал... Читать полностью

18.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Документы

Оценка 4

Отзыв проверен Документы прикреплены 8 марта 2025 обратился в чат-банка, так как счёт у меня приостановлен и требует сертификации моего паспорта. Попросил,чтобы проинформировали... Читать полностью

09.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь уже больше двух лет. Меня все устраивает. Отличный интерфейс. В феврале прошлого года очень сильно помогли в службе поддержки по телефону. Не мог найти, где взять выписку... Читать полностью

05.03.2025

Поддержка Юmoney

Оценка 5

здравствуйте. обратился в поддержку Юmoney, чтобы узнать где и в каких банкоматах можно вложить наличные деньги на карту. все быстро и четко, да, надо было много подробностей, но... Читать полностью

05.03.2025