Бонусы

03.11.2019 23:06
2166
Без оценки
У меня обнулились бонусы в приложении. Уже две недели общаюсь в чате, прошу решить вопрос об их возврате. Это бесполезно! Извиняются, ссылаются на на то, что сотрудники в курсе о сложившейся проблеме, утверждают, что бонусы на бонусном счете. Утверждают, что попросят ускорить решение проблемы. И ...ничего! Бонусов нет!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-10T10:20:08+03:00
Спасибо за отзыв. Выставленная автором оценка «5» не соответствует тексту отзыва, поэтому принимаем его без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-05T13:58:44+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за некорректное отображение бонусов в приложении. В телефонном звонке озвучили вам количество бонусов. Специалисты в ближайшее время исправят и бонусы будут отображаться. При разговоре с вами выяснилась еще одна ситуация. У вас возникло подозрение на компрометацию карт и вы их заблокировали. Мы проверили информацию. 3.11.2019г. вы провели оплату сотовой связи BEELINE на их сайте. На данном ресурсе вы вводили данные вашей карты. После этого у вас начались попытки списания сумм с карты. Это один из видов мошенничества. Вины банка в этом нет, так как данные указываете вы самостоятельно, после они становятся доступны третьим лицам. Карты заблокировали и отправили на перевыпуск. По факту мошенничества вам необходимо обратиться в полицию. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024