Перевыпуск карты без проблем

05.11.2019 12:17
1086
Оценка
5
Отзыв проверен
При заказе карты Яндекс-денег с доставкой Почтой России столкнулся с тем, что... почта просто решила что письмо мне не нужно и отослала его назад, так и не вручив. Написал о проблеме в чат поддержки Яндекс-денег. В чате сказали, что создали тикет (если что номер обращения 21635475) и что вскоре напишут почтой что делать дальше. Так оно и вышло. Через час с небольшим сотрудница ЯД почтой сообщила, что карту мне бесплатно перевыпустят и пришлют. А еще через некоторое время у меня был уже новый трек-номер. Теперь не буду ждать уведомления и сам пойду получать. Огромное спасибо ЯД и лично Екатерине П-ой за оперативность и умение войти в проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T10:40:15+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 14.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T17:15:33+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос получилось решить в короткий срок — передали Екатерине вашу благодарность! За движением посылки можно следить по ссылке на нашем сайте в разделе карт, а если вдруг понадобится помощь — пишите нам :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Помогли решить проблему с оплатой

Оценка 5

Буквально неделю назад были пробелы с расплатой на кассе магазина при помощи физической карты, но оплата по qr коду проходила без каких либо проблем. Этим же вечером написал в... Читать полностью

10.01.2025

Не прошла операция

Оценка 5

Добрый день! Хотела купить продукты и рассчиталась по qr коду. У меня списали деньги, а в магазине на терминале оплата не прошла. Написала в чат, сказали, что решат вопрос в... Читать полностью

09.01.2025

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024