Перевыпуск карты без проблем

05.11.2019 12:17
1080
Оценка
5
Отзыв проверен
При заказе карты Яндекс-денег с доставкой Почтой России столкнулся с тем, что... почта просто решила что письмо мне не нужно и отослала его назад, так и не вручив. Написал о проблеме в чат поддержки Яндекс-денег. В чате сказали, что создали тикет (если что номер обращения 21635475) и что вскоре напишут почтой что делать дальше. Так оно и вышло. Через час с небольшим сотрудница ЯД почтой сообщила, что карту мне бесплатно перевыпустят и пришлют. А еще через некоторое время у меня был уже новый трек-номер. Теперь не буду ждать уведомления и сам пойду получать. Огромное спасибо ЯД и лично Екатерине П-ой за оперативность и умение войти в проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T10:40:15+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 14.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T17:15:33+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос получилось решить в короткий срок — передали Екатерине вашу благодарность! За движением посылки можно следить по ссылке на нашем сайте в разделе карт, а если вдруг понадобится помощь — пишите нам :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 676
отзыва
1 616
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Поддержка Юмани!

Оценка 5

Заблокировали кошелёк, думал всё. Но грамотные и вежливые менеджеры онлайн поддержки Юмани, объяснили, какие документы предоставить. Всё сделал и на следующий день разблокировали... Читать полностью

05.11.2024

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024