Перевыпуск карты без проблем

05.11.2019 12:17
1073
Оценка
5
Отзыв проверен
При заказе карты Яндекс-денег с доставкой Почтой России столкнулся с тем, что... почта просто решила что письмо мне не нужно и отослала его назад, так и не вручив. Написал о проблеме в чат поддержки Яндекс-денег. В чате сказали, что создали тикет (если что номер обращения 21635475) и что вскоре напишут почтой что делать дальше. Так оно и вышло. Через час с небольшим сотрудница ЯД почтой сообщила, что карту мне бесплатно перевыпустят и пришлют. А еще через некоторое время у меня был уже новый трек-номер. Теперь не буду ждать уведомления и сам пойду получать. Огромное спасибо ЯД и лично Екатерине П-ой за оперативность и умение войти в проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T10:40:15+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 14.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T17:15:33+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос получилось решить в короткий срок — передали Екатерине вашу благодарность! За движением посылки можно следить по ссылке на нашем сайте в разделе карт, а если вдруг понадобится помощь — пишите нам :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат поддержки для разблокировки своей дебетовой карты, блокировала временно. Вопрос решили за 5 минут, карту разблокировали, сразу же можно было поль... Читать полностью

08.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств... Читать полностью

07.09.2024

Отзыв о службе поддержки

Оценка 5

У меня накопилось немного балов и я решил их потратить, но не знал куда. Посмотрел выбрал пару площадок:озон и авито. Лучшие площадки по моему мнению на которых можно списать баллы... Читать полностью

30.08.2024

Пластиковая карта

Оценка 5

В декабре 2024 года заканчивается срок действия пластиковой карты VISA, которой я пользуюсь уже почти три года. Сейчас многие банки автоматически продлевают сроки действия карт... Читать полностью

27.08.2024

Использование баллов

Оценка 5

Накопились баллы, не много но всё же, и хотел их потратить . Почитал где можно их потратить, не много где, номодно на озоне, авито и еще несколько площадок. Я пошел на авито, но... Читать полностью

15.08.2024

Отличная и быстрая поддержка в Юmoney

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о пополнении карты наличными, ответили быстро, сперва бот, но тут же переключили на оператора, пару вопросов и мне дали полный ответ, наличные... Читать полностью

09.08.2024