Перевыпуск карты без проблем

05.11.2019 12:17
1083
Оценка
5
Отзыв проверен
При заказе карты Яндекс-денег с доставкой Почтой России столкнулся с тем, что... почта просто решила что письмо мне не нужно и отослала его назад, так и не вручив. Написал о проблеме в чат поддержки Яндекс-денег. В чате сказали, что создали тикет (если что номер обращения 21635475) и что вскоре напишут почтой что делать дальше. Так оно и вышло. Через час с небольшим сотрудница ЯД почтой сообщила, что карту мне бесплатно перевыпустят и пришлют. А еще через некоторое время у меня был уже новый трек-номер. Теперь не буду ждать уведомления и сам пойду получать. Огромное спасибо ЯД и лично Екатерине П-ой за оперативность и умение войти в проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T10:40:15+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 14.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-05T17:15:33+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос получилось решить в короткий срок — передали Екатерине вашу благодарность! За движением посылки можно следить по ссылке на нашем сайте в разделе карт, а если вдруг понадобится помощь — пишите нам :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
26%
решено проблем
2 322
отзывов
2 296
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Служба поддержки

Оценка 5

Были вопросы по переводам и лимитам,не понимал почему не могу отправить через СПБ по номеру телефона 5000рублей,оказалось есть суточный лимит в 3500р,служба поддержки отвечает... Читать полностью

29.11.2024

Все супер лучший кошелек

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне ответили и помогли очень легко и быстро решили мою проблему .Операторы воспитанные и мгновенно решают любую проблему.Не получилось... Читать полностью

27.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Решение начисления КешБека

Оценка 5

(Я ОБРАТИЛСЯ В ОНЛАЙН ЧАТ ПОМОЩИ ЮМАНИ,ПО ВОПРОСУ НАЧИСЛЕНИЯ КЕШБЕКА,СОТРУДНИК МНЕ СРАЗУ ПОМОГ,ВОПРОС РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА БЫЛО ПОНЯТНО. ОСТАВЛЯЮ НИЖЕ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА... Читать полностью

22.11.2024

Перевод

Оценка 5

Не мог пополнить карту через сбп с другой карты написал в поддержку ответили быстро помогли в данной ситуации все заработало . Спасибо поддержке за быстрые ответы Не мог... Читать полностью

21.11.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день.  Давно не пользовался кошельком. Вот решил возобновить. Зашёл в приложение. Карты были не активны. Попытался перевыпустить. Не было возможности. обратился к... Читать полностью

21.11.2024