Не работоспособный интернет банк

05.11.2019 14:43
2203
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После начисления процентов столкнулась с проблемой, которой ранее не возникало. Деньги начислены на текущий счет, но с ними ничего не сделать, т.к. в интернет-банке, хоть операция поступления и есть, на счету 0. Обнаружила, что подобные жалобы есть на форуме данного сайта по этому банку и, при этом на протяжении нескольких недель, ничего не меняется. Якобы разработчик что-то там должен сделать, но не делает! График офиса не позволяет посетить банк в выходной день, в будние дни в рабочее время не у каждого есть возможность на поездку в банк разбираться в ситуации. А так как это должно решаться дистанционно (ибо ранее не возникало таких сложностей) считаю, что банк должен найти способ при невозможности починить свои ошибки для выполнения операции по переводу денег так же дистанционно, с подтверждением личности через интернет банк или звонок. Данная ситуация была изложена банковским работникам по телефону и через переписку в интернет. А воз и ныне там.
Alina77
2019-11-06T19:20:18+03:00
На 6 день смогли починить. Спасибо Александру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,37
средняя оценка
14%
решено проблем
51
отзыв
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах КБ «РостФинанс»

Будем сотрудничать!

Оценка 5

Расскажу о моих впечатлениях от первого общения с банком "Ростфинанс. Я живу в Крыму где по настоящий момент мало сетевых магазинов федеральных сетей.  Да, у нас по-прежнему... Читать полностью

14.11.2023

Ростфинанс банк - настоящий банк

Оценка 5

Клиентом банка «Ростфинанс» являюсь очень давно, даже и не припомню сколько лет. Активно пользуюсь депозитной программой банка. Привлекательно то, что уже во всех банках Санкт... Читать полностью

04.11.2023

Благодарность за сотрудничество

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с банком.  Являюсь постоянным вкладчиком банка уже около 5 лет. За это время неоднократно открывал и переоформлял различные... Читать полностью

20.10.2023

Подробное и качественное разъяснение всех вопросов на высоком уровне

Оценка 5

Последняя дата обращения в банк Ростфинанс 1 октября 12:00 Подробно разъяснили все интересующие меня детали. Подробно, четко и быстро я получил ответ на все интересующие меня... Читать полностью

18.10.2023

Спасибо за помощь. Поражен и восхищен

Оценка 5

Стал клиентом банка, когда его отделение ещё было в Ижевске. Обслуживание нравилось, всё объяснят, если что посоветуют.Когда офис банка в Ижевске закрылся, продолжал из личного... Читать полностью

30.04.2022

Пост благодарности

Оценка 5

Добрый день. Скоро год, как являюсь вкладчиком этого Банка. Могу сказать только слава благодарности, как Таганрогскому ДО, так и Службе помощи. Любые проблемы стремятся разрешить... Читать полностью

30.08.2017