Связь-Банк

Банк спамит предложением о кредите по купленной базе

06.11.2019 20:25
1281
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Со Связь банком никогда ранее никаких отношений не имела, разрешения на использование персональных данных не давала. На почту пришло предложение банка взять у них кредит до 3 млн. рублей.  На мою просьбу исключить мой адрес из их спам-рассылки ответили, что по данному вопросу необходимо обращаться лично в отделение Банка. По моему, совсем обнаглели!! Я не обязана тратить на это свое время! Напомнила им о том, что нарушают закон о защите персональных данных, на что ответили, что я якобы подавала к ним заявку на кредит, и при этом я соглашалась на использование моих персональных данных. За всю свою жизнь ни один не взяла ни одного кредита, (заявок не подавала), в Связь банк никогда не обращалась, из чего делаю вывод, что базу адресов эл.почты они просто купили и шлют свой спам. Будьте осторожны, нет смысла работать с банком, если даже начало сотрудничества они пытаются начать с обмана.
Связь-Банк
2019-11-13T16:01:48+03:00
Уважаемый Julya1! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в 2016 году Вы общались в Банк для получения выплат от Агенства по страхованию вкладов, где Вами были предоставлены контактные и персональные данные. На данный момент со стороны Банка были проведены работы и Ваши данные были исключены из списка рассылок. В части консультации в Контакт-Центре сообщаем, что информация была предоставлена некорректно, так как отсутствовали все необходимые данные для проведения полной идентификации. В связи с этим, мы очень сожалеем, что ввели Вас в заблуждение. С уважением, Связь-Банк!
Julya1
2019-11-13T22:16:29+03:00
Ну вот, публикация на Банки ру оказалась не менее результативна, чем личный визит в банк, и отняла намного меньше времени. А не проще ли было по моей просьбе сразу исключить адрес из рассылки? Даже махровые спамеры предоставляют возможность отписаться... А уж солидной компании гонять людей в офис для этого... ну не знаю... В любом случае, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка