Обман с навязыванием страховки

09.11.2019 01:53
2438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил предложение о перекредитовании с заверениями, что дополнительная страховка не потребуется. Пришёл в д/о Мытищи. Ещё раз уточнил, что в новую кредитную сумму страховка включаться не будет. Менеджер Вероника Х-н подтвердила, что это так. Но дальше без всякого предупреждения стали меняться условия. Процентная ставка неожиданно изменилась с 7.5% на 8.5%. Вероника даже словом об этом не обмолвилась. Но самое неприятное: в сумму для перекритования без информирования меня была включена страховка 130 т.р. Я не сразу заметил, т.к изначально просил Веронику оформить сумму на 130т.р. больше чем требовалось для перекредитования. При этом никакого договора о страховании на руки я не получил. Когда я удивился этим манипуляциям, то Вероника сказала, что при досрочном погашении кредита мне вернут часть страховой суммы, хотя это заведомая ложь. Вот такое честное обслуживание в этом банке
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-22T07:47:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке, но некорректной консультации со стороны сотрудника не выявили. При заключении кредитного договора сотрудник вам предоставил полную информацию о ставках, сумме, платеже. Подробная информация о тарифах по кредиту есть на сайте банка. Отметим, что порядок расторжения и возврата страховой премии регламентируется страховой компанией. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
NetRaider
2019-11-23T16:02:01+03:00
К банку претензий не имею, а сотрудником сегодня пообщался и тоже зла не держу. Тем более, что она сожалеет о случившемся, возможно слишком понадеялась что хорошо знает меня, как клиента (не первый раз с ней работал), и за меня приняла решение, как будет для меня лучше. То есть старалась, но вовремя не проинформировала и пропустила ошибку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 594
отзывов
2 580
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024