Оценка
Отзыв проверен
Клиентом операционного офиса "Кисловодский" банка ВТБ являюсь уже 10 лет. За это время, у меня не разу не было, каких либо проблем в вопросах обслуживания. Персонал банка всегда приветлив, вежлив и готов приложить весь свой опыт для решения вопроса с каким бы к ним не обратился. Всегда подскажу и объяснят какой программой или вкладом лучше воспользоваться. Регулярно информируют о наиболее выгодных предложениях по вкладам и кредитам банка ВТБ. Ни когда не бывают навязчивыми. Всегда внимательны и учитывают мои возможности и потребности. С самого первого дня и по настоящее время являюсь зарплатным клиентом. Одним словом я доволен, что наша организация обслуживается в банке ВТБ. Когда придет время получать пенсию, я не раздумывая доверю ее банку ВТБ. Спасибо всем сотрудникам банка ВТБ.
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T14:19:34+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
gjo4
2019-11-15T20:20:07+03:00
Сотрудник банка, К-ва Виктория Алексеевна подсказала мне, что в настоящее время еще можно открыть сберегательный счет "Копилка", так-как в начале 2020 года данная программа будет закрыта. Также подробно объяснила как работает программа "Инвестиции" и как открыть брокерский счет. Большое ей спасибо!
ВТБ
2019-11-11T12:37:01+03:00
Добрый день!
Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов и наблюдать высокий балл, которым Вы оценили работу Банка. Спасибо Вам за то, что уделили время и написали положительный отзыв о нашем Банке и о работе офиса. Мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственному руководителю, который, уверены, обязательно поощрит за проделанную работу и помощь сотрудников офиса. Видеть такие благодарности для нас очень приятно. Но еще приятнее – их анализировать для того, чтобы в дальнейшем ставить в пример работу менеджеров всем сотрудникам Банка. Расскажите, пожалуйста, как проходила сама консультация, с какими вопросами Вы обращались к менеджерам Банка, дату Вашего обращения, сколько времени заняло обслуживание. Информацию можете сообщить в комментариях к Вашему отзыву. Будем искренне благодарны Вам за предоставленную информацию, чтобы в будущем ставить в пример эту ситуацию всем сотрудникам Банка.
Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Встреча с выездным представителем банка ВТБ
user-110821401742
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с сотрудником банка, Ц-ев К. И, табельный номер 70****60
Недавно обращалась за консультацией по банковским картам, и специалист...
5
ВТБ
Обновление персональных данных
Клиент_ банка
Увидела рекламу ВТБ по переводу пенсии через банк.Но, в мобильном приложении увидела что нужно обновить данные, через Госуслуги попыталась обновить, но прописка не обновлялась...
5
ВТБ
Положительный отзыв оператору
user-733421394313
Благодарю отзывчивого и доброжелательного оператора банка ВТБ Марию (табельный номер 7****3)! Она доступно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам и помогла мне их...
5
ВТБ
Отзыв об операторе ВТБ Марине
user-276220924956
Марина оперативно и подробно ответила на все вопросы: чётко объяснила условия бесплатной подписки ВТБ Плюс на 60 дней и правила получения кешбэка 5% в группе для близких, указав...
5
ВТБ
Помощь в получении недоначисленнного кэшбека
user-6868103
Здравствуйте, недоначислили кэшбэк за февраль 2025 года около 500 рублей, обратился в онлайн-чат по этому поводу 02 апреля 2025 года в 14-08 - ответил специалист Егор (номер...
5
ВТБ
Проблема с ВТБ Pay
user-890521389758
Была проблема с ВТБ Pay, не мог удалить от туда карту, вся сложность заключалась в том что ярлык ВТБ Pay удалился с рабочего стола и я никак не мог туда зайти, обращался в чат...
5
ВТБ
Спасибо за работу сотруднику
user-831621388819
Заказала дебетовую карту доставкой на дом, 02.04.2025. Очень довольна работой сотрудника Элеоноры, табельный номер 7****68, приехала во время, помогла настроить личный кабинет, мир...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Встреча с выездным представителем банка ВТБ
Оценка
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с сотрудником банка, Ц-ев К. И, табельный номер 70****60 Недавно обращалась за консультацией по банковским картам, и специалист...
03.04.2025
Обновление персональных данных
Оценка
Увидела рекламу ВТБ по переводу пенсии через банк.Но, в мобильном приложении увидела что нужно обновить данные, через Госуслуги попыталась обновить, но прописка не обновлялась...
03.04.2025
Положительный отзыв оператору
Оценка
Благодарю отзывчивого и доброжелательного оператора банка ВТБ Марию (табельный номер 7****3)! Она доступно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам и помогла мне их...
02.04.2025
Отзыв об операторе ВТБ Марине
Оценка
Марина оперативно и подробно ответила на все вопросы: чётко объяснила условия бесплатной подписки ВТБ Плюс на 60 дней и правила получения кешбэка 5% в группе для близких, указав...
02.04.2025
Помощь в получении недоначисленнного кэшбека
Оценка
Здравствуйте, недоначислили кэшбэк за февраль 2025 года около 500 рублей, обратился в онлайн-чат по этому поводу 02 апреля 2025 года в 14-08 - ответил специалист Егор (номер...
02.04.2025
Проблема с ВТБ Pay
Оценка
Была проблема с ВТБ Pay, не мог удалить от туда карту, вся сложность заключалась в том что ярлык ВТБ Pay удалился с рабочего стола и я никак не мог туда зайти, обращался в чат...
02.04.2025
Спасибо за работу сотруднику
Оценка
Заказала дебетовую карту доставкой на дом, 02.04.2025. Очень довольна работой сотрудника Элеоноры, табельный номер 7****68, приехала во время, помогла настроить личный кабинет, мир...
02.04.2025