Понимающие сотрудники

Недавно моей семье срочно потребовалась некоторая сумма денег на покупку. За кредитом решила обратиться в Русфинанс банк, так как ранее уже пользовалась его услугами. В офисе на Чернореченской меня встретили приветливые девушки. И что сразу приятно удивило это отсутствие очереди. Принимающих консультантов было несколько и с вновь пришедшим человеком сразу же начинали работать. Не нужно брать никаких талончиков и ждать своей очереди на табло,  что очень немаловажно для людей спешащих и ограниченных во времени. Со мной занималась консультант Светлана. Она внимательно выслушала все мои вопросы, ответила на них, и помогла заполнить заявку на кредит. И так как в офис банка я обратилась в вечернее время, предупредила, что одобрение по кредиту может прийти на следующий день. Я попросила у Светланы номер телефона для того чтобы звонить и уточнять ситуацию по заявке, потому что звонить через контакт-центр мне не очень удобно. Она согласилась и дала свой личный номер. Хотя могла этого и не делать, это вообще не её дело и она не обязана раздавать свои номера клиентам. Но девушка вошла в мое положение. Я очень переживала - одобрят, не одобрят. Мне было важно знать результат,  если не дадут кредит в этом банке, нужно было бежать и подавать заявку в другой. А это опять отпрашиваться с работы, время, нервы. Я звонила Светлане в тот вечер несколько раз и утром. Потом она сказала чтоб я не переживала и пообещала сама перезвонить как только что-то станет известно. И представляете,  перезвонила! Молодец, девочка, не забыла и не обманула надоедливую клиентку))). Все сложилось удачно, кредит одобрили. В этот же день я оформила все остальные документы и получила деньги. Ещё раз хочу выразить сотрудникам банка благодарность от себя лично и моей семьи за качественное обслуживание и возможность радовать себя новыми покупками. К сожалению сегодня не часто встретишь людей готовых бескорыстно пойти навстречу другому человеку.