Обман при зачислении на счёт «ладошки»

11.11.2019 18:55
8971
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5 ноября в 8-55 мной была произведена оплата  школьного питания ребёнка на 500руб. , Сбербанковского продукта- «Ладошки» через Промсвязьбанк. Денежные средства были списаны и переведены на счёт в Сбербанк сразу. Но, денежные средства не зачислились и ребёнок вынужден голодать вместо завтраков в школе. А моими средствами пользуется в это время Сбербанк. Не считая нужным вернуть их.  После длительных переговоров по телефону контактного центра Сбербанка выяснилось, что через сторонние банки не пополняется счёт «Ладошки», а деньги переведённые мной, просто находятся в их безвозмездном пользовании. Считаю данный факт недопустимым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-21T13:48:13+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-12T17:51:53+03:00
Добрый день! Сервис «Ладошки» можно пополнить несколькими способами: - через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка, в Сбербанк Онлайн или в личном кабинете на сайте. Здесь можно «привязать» к лицевому счету ребенка карту любого банка и счет будет пополняться автоматически: http://ладошки.дети/faq Вопрос с розыском платежа рекомендую решать с банком, с карты которого проведена оплата: для проверки потребуется детальный анализ операции. Также вопросы к работе сервиса можно задать по бесплатному номеру 8-800-707-54-14 или в разделе "обратная связь на сайте сервиса". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024