Услуга "Комфорт-Лайт"

12.11.2019 10:12
2116
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в банк с просьбой пересчитать размер кредита в связи с отказом от платной услуги "Комфорт-лайт" (стоимость 899 р). Обращение было через мобильное приложение и форму обращения через сайт в ЛК (31625396, зарегистрировано 09.11). Ответ не последовало. Сегодня, 12.11.19 мне позвонил специалист банка по другому вопросу, я задал вопрос по отказу от услуги. Специалист сообщила, что они [b]рассмотрят[/b] возможность отключения услуги, т.к. договор уже подписан. Уточню, что я подписал кредитный договор № 63754416939, находясь в автомобиле у курьера, который привез договор, при этом, сообщил, что не является специалистом банка (не отвечает на вопросы, не консультирует) и подписи нужно поставить там, где галочки (карандашом). Комиссия уже включена в тело кредита. Требую перерасчета по причине отказа от платной услуги Комфорт-лайт.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-19T10:31:43+03:00
Добрый день. Знаем, что комментарии в рамках вашего обращения были предоставлены вам сегодня нашим специалистом. Отметим, что кредит закрыт. Получить подтверждающий документ вы можете самостоятельно в интернет-банке или приложении. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции, и вы положительно оцените работу банка в рамках вашего отзыва. С Уважением, Ренессанс Кредит
m*******@gmail.com
2019-11-19T11:10:23+03:00
Вопрос с возвратом комиссии и закрытием кредита решился в рамках оговоренного срока.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024