Обслуживание по Кредиту

12.11.2019 13:33
1743
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня. Обслуживались по Потребительскому кредиту в отделении банка ВТБ по адресу: г. Сочи, ул. Московская, 5. Обслуживала нас специалист Ирина Б-ва. Должен заметить, что был приятно удивлён достойным уровнем обслуживания нас как клиентов: были подробно обозначены все нюансы условий как по Кредитному договору, так и по договору на Кредитную карту, на все наши вопросы были даны исчерпывающие ответы. Очень рекомендуем специалиста за человеческое отношение к клиентам. Огромное уважение и благодарность ей за всё уделённое нам время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T17:59:16+03:00
«Обслуживались по Потребительскому кредиту» — подскажите, пожалуйста, с какими еще вопросами обращались в банк? Приведите примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
MiTech
2019-11-26T16:01:24+03:00
По вопросам Потребительского кредита у нас были вопросы по страховой сумме по кредиту, по досрочному погашению всей суммы, а так же вопросы по кредитной карте в виде дополнительного сервиса от банка. Помимо этого у нас были вопросы по переводу суммы более 500 тыс. руб. в другой банк: сумма комиссии за перевод и скорость перевода. Обращались 29 июля, затем 11 ноября 2019 года.
ВТБ
ВТБ
2019-11-12T16:25:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк! 😊 Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в офисе Банка, и все Ваши вопросы были решены. Ваша благодарность обязательно будет передана Ирине и ее руководителю. Уверены, что в дальшейшем от обслуживания в Банке у Вас тожн будут возникать исключительно положительные эмоции. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,49
средняя оценка
12%
решено проблем
12 812
отзыва
12 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Перепутала карты и сняла деньги с кредитной карты вместо дебетовой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка ВТБ, в частности Б-ко Кристина. Перепутала кредитную карту ВТБ с дебетовой картой Сбера и сняла наличные с кредитной карты ВТБ в банкомате... Читать полностью

27.03.2025

Очень оперативное обслуживание

Оценка 5

26 марта, уже ближе к ночи, я открыла переписку в онлайн чате банка ВТБ. Общалась с оператором Натальей (табельный номер 7******0), все быстро отвечала. Понимала, какую я хочу... Читать полностью

26.03.2025

Помощь в выпуске кредитной карты

Оценка 4

Несколько месяцев назад заблокировала кредитную карту. Позже возникла необходимость её разблокировать для совершения покупок.Поддержка посоветовала выпустить цифровую карту к счёту... Читать полностью

26.03.2025

Комиссия за снятие в банкомате

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка ВТБ. На ней была задолженность. Я положила деньги в сумме 3000 через банкомат, и тут же сняла 2 раза по 900 руб. В итоге за каждое снятие с меня... Читать полностью

25.03.2025

Работа онлайн-чата

Оценка 4

Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для... Читать полностью

23.03.2025

Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору

Оценка 5

Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации... Читать полностью

19.03.2025

Консультация по картам

Оценка 5

Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по... Читать полностью

19.03.2025