Страховка и гарантированная ставка

12.11.2019 14:15
2067
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару месяцев назад пришло смс с информацией о возможности так называемого рефинансирования действующего кредита (по которому платила уже 8 месяцев) на больший по сумме и меньший по процентам с услугой «гарантированная ставка». Долго думала, в итоге когда понадобились денежные средства (Новый кредит оформлялся с разницей между действующим и одобренной суммой. Разница перечислялась на сберегательный счёт). Так как находилась не в городе и в выходной день, решила сделать это онлайн. В момент оформления была указана сумма 150 000₽, указаны проценты по гарантированной ставке и затем пришло смс с подтверждением я его ввела. Поступили денежные средства в размере 150 000₽, тем самым закрылся предыдущий кредит и разница была перечислена на сберегательный счёт, и вроде бы все как нужно! Но когда я зашла в мобильное приложение, я была ошарашена. Вместо ожидаемых 150 000₽ я стала должна банку 206 000! Когда шок прошёл, я попыталась прочесть документы, которые были оформлены банком в режиме онлайн. Страховка по кредиту составила 56 000₽. Уважаемый Банк! Я не рассчитывала на такую огромную страховку по кредиту, и не собиралась ее оформлять. При оформлении не было никаких опознавательных знаков и информации о страховке, иначе я бы не стала оформлять этот кредит! Прошу вернуть мне деньги за навязанную страховку, оформленную без моего письменного согласия в размере 56 000₽. И оповещать впредь ваших клиентов, о дополнительных услугах, если предлагаете сервис по оформлению кредитов онлайн. Мой номер договора 48034967.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-19T20:02:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание, что кредит был оформлен через «Почта Банк Онлайн» автором самостоятельно, оценку по отзыву не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-15T14:13:39+03:00
Уважаемая V.M.O.1234! 27.10.2019 г. Вами был успешно оформлен кредитный договор через "Почта Банк Онлайн". Сбоев в работе приложения зафиксировано не было. По результатам проведенной на основании Вашего отзыва проверки установлено, что страховая защита являлась компонентом сформированного Банком для Вас в рамках акции персонального предложения. Суть Акции в том, что Клиенту бесплатно подключается услуга "Гарантированная ставка" при оформлении договора страхования. Так как Вы оформили договор с услугой "Гарантированная ставка", то в договор кредитования также включен был договор страхования, что выводилось на экране при оформлении. Сообщаем, что все существенные условия заключенного договора согласованы с Вами в индивидуальных условиях потребительского кредита по программе "Кредит наличными", о чем свидетельствует Ваша простая электронная подпись в согласии заемщика. Также между Вами и страховой компанией АО "СОГАЗ" при содействии Банка был заключен договор страхования. Обращаем Ваше внимание, что согласие на заключение договора страхования Вы также дали аналогом собственноручной подписи. Если Вы все же приняли решение расторгнуть договор страхования, рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию АО "СОГАЗ" для оформления заявления. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,25
средняя оценка
12%
решено проблем
890
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Платеж

Оценка 5

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я... Читать полностью

11.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Ужасный банк слов нет! Сотрудники банков обучены только выдавать кредиты, но не решать какие либо трудности. Заблокированы счета, на них лежат деньги, почта банк не умеет их... Читать полностью

11.03.2025

Разочаровал

Оценка 5

Не первый раз беру кредит в данном банке. Всегда возвращала без просрочек и задолжностей в основном раньше срока. Сначала была приятна удивлена, быстро дали кредит и вроде с... Читать полностью

04.03.2025