Незаконные действия банка

12.11.2019 20:40
1425
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.09.2019 обратился в за покупкой в ТЦ "Опера" магазин "DNS" г. Самара, мне был предложен расчет с дополнительной услугой. От данного договора отказался, ничего не подписывал, но позднее узнал что данный договор ОФОРМЛЕН. Несколько раз обращался в офис банка за решением проблемы, писал заявление и претензию с просьбой разобраться в проблеме, но никакого ответа так и не получил. На текущий момент моя кредитная история испорчена по вине вашего банка, я не могу оформить новый кредит и если в ближайшие сроки данная проблема не решится, я буду намерен подать иск в суд на возмещение ущерба!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-11-20T11:44:37+03:00
Уважаемый VALERIAN0593! Примите, пожалуйста, искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Банк приложит все усилия для ее разрешения. Одновременно сообщаем, что Банк направит корректирующую информацию в бюро кредитный историй. Приложим максимум усилий, чтобы дальнейшее сотрудничество было поводом исключительно для позитивных эмоций. С уважением, Отдел качества
Valerian0593
2019-12-11T10:05:07+03:00
Проблема была решена только после жалоб на Банки.ру и в Банк России.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020