Обман...

14.11.2019 15:28
2204
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
РАБОТАЕТЕ ПРОСТО УЖАСНО!!! ОБРАЩАЮСЬ ПОВТОРНО!!! 11.09.2019г по акции прощения внесла через кассу ренессанс на Окт. поле 15 000 руб. Обещали через 45 дней закрыть договор и забрать из коллекторского агенства МБА финанс договор. 01.11.2019 со мной связались и сказали, что по техн. причинам не закрылся и обещали через 7 рабочих дней. 13.11.2019 звоню на горячую линию Ренессанс, а мне отвечают: у Вас ни чего не закрыта, договор действующий находится у МБА финанс, якобы МБА финанс договор не отдают в ренессанс!!!! Сколько мне еще ждать???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T11:53:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-20T12:38:39+03:00
Добрый день. Насколько нам известно, ответ на обращение был предоставлен вам экспертом банка 19.11.2019 года. Зафиксируем основное. Мы стараемся помогать своим клиентам, когда получаем обращения о невозможности исполнять принятые на себя обязательства по кредитной сделке. Мы с пониманием относимся к тому, что могут возникнуть непредвиденные ситуации, повлекшие ухудшение финансового положения. Действительно, для вас банком был разработан индивидуальный вариант погашения задолженности по карте, согласно условиям которого вам требовалось внести определенную сумму для завершения договора. Необходимые средства поступили от вас в установленные сроки. Счет по карте был успешно завершен. Обязательства перед банком отсутствуют. Получить соответствующую справку можно в любом офисе банка. Приносим извинения, если взаимодействие с банком доставило вам неудобства. Просим подтвердить решение вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
e.5avina
2019-11-21T14:10:03+03:00
Решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024