Безответственные сотрудники

История оного платежа. Исходные данные: кредитка тревел премиум у жены. 1. погашение задолженности кредитки продлилось более 2 суток при том, что деньги были у меня на счету в открытии! Сначала перевели карт-ту-карт сумму задолженности по выписке, просто перевод внутри открытия был отклонен, видимо через визу им лучше - ну пусть так. Перевод висел на обработке сутки! Внутри банка сутки, карл! Вопрос в поддержку сумма задолженности льготного периода погашена? 2 первых сотрудника вообще не поняли что это, отвечали белиберду. Третий ответил, что да погашен. Смотрим карту - задолженность висит. Снова в чат - так что с погашением? Отвечают - все погашено убедительно так- с цифрами. Смотрим карту - долг не погашен. Несколько претензий регистрируем попутно. Какой-то пятый или седьмой отвечает - что да не погашена, с вас списалась комиссия, поэтому не погашена! Регистрируем претензию о порядке списания. Перевод был выполнен на сумму по выписке и задолженность должна была быть погашена до комиссий. делаем второй перевод с карты открытия на карту открытия - снова сутки на обработку. 2. покупка через пепал - так и не сделана до сих пор. Суммы на карте хватает с запасом, но платеж не проходит. Снова в чат - в чем дело? Снова в чате несут ахинею, причем такую что очевидно - люди не понимаю что такое банк вообще. Третий или четвертый ответчик все таки добыл инфу - у вас срабатывает лимит. - Какой лимит? на кредитке денег с запасом! - Какой лимит не скажем - звоните 8800. -Мы за границей 8800 не позвонить! -Тогда на платный +7495... Позвонили  на платный, там долго переключали, в конце концов попали на сотрудницу, которая сообщила, что есть лимит на платежи пейпал 2000 долларов и отменить нельзя, можно только временно увеличить. - А ничего что ни в договоре ни в каких документах такого лимита не написано? - Ничего - для нас это норма. - Ну увеличьте временно, заплатить то надо! - Будет сделано в течение часа! Проверяем через полтора - платеж отклонен по лимиту. Ничего не увеличено. Вот такой вот сервис по премиальным картам открытия. Вся переписка в чате задокументирована и может быть предъявлена. Номера претензий тоже есть.