Обманочка в тарифах банка!

15.11.2019 11:50
1837
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть ПУ "Самое Важное" увидев привлекательные условия обслуживания своего бизнеса. Оставил заявку на открытие счета, позвонил сотрудник банка подтвердить выбранные условия подключения и проконсультировать. Я заострился на вопросе комиссии за внесение выручки в банкомате, на сайте указана комиссия: - через кассу 0.45% - через бизнес карту - 0.225%. сотрудник подтвердил что все верно и такие условия. ок. 15.11 приехал в офис банка для подписания документов. Сотрудник с которой работали вообще не в курсе таких тарифов, начали выяснять, выяснили - все верно, но есть одно НО: "внесение выручки если счет открыт в офисах ВТБ через бизнес карту не доступно, только через кассу". Как так! На сайте же написано все четко, да есть пометка при "наличии технической возможности", но тем не менее, более ничего не написано. Как выясняется позже (а это вообще треш): - внесение выручки через банкомат доступна для клиентов открывающих счет в отделениях бывшего Банка Москвы. Якобы там действует бизнес карта с возможностью внесения выручки, а в отделениях ВТБ этого нет. Позвонил на горячую линию, долго разбирались с этим, оказывается что это так, но на сайте информации об этом нет! Вот Вам и обманка от ВТБ - вы приходите, мы Вам счет откроем, но Вы замучаетесь потом платить комиссии! И вот теперь после этого, я еще и эквайринг отключу от ВТБ, и так ставки драконовские (1.9% при том что терминал мой собственный), так еще и обманывают на сайте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-21T16:58:35+03:00
15.11.2019 14:30 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
vovka34
2019-11-21T17:09:49+03:00
Данные направили. Суть отзыва не поменялась, все именно так как и написано. ВТБ рекомендовал бы прям в срочном порядке навести порядок в своих информационных системах и перевести все филиалы на единое Программное обеспечение.
ВТБ
ВТБ
2019-11-15T14:30:21+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить информацию по описанной Вами ситуации, просим сообщить ИНН и наименование Вашей организации, а также адрес/наименование обслуживающего офиса Банка. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10319761". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022

Возврат платежа

Оценка 5

По Зарплатному проекту деньги на его покрытие были ошибочно перечислены в Филиал Центральный вместо Филиал 7701.  Сотрудник Филиала 7701 Ю-на Ирина Н. на высоком профессиональном... Читать полностью

11.08.2022