Прекрасный банк

18.11.2019 09:07
1388
Оценка
5
Отзыв проверен
В банке работают добрые и отзывчивые люди. Я хочу поделиться своей историей сотрудничества с Банком. У меня оформлена рассрочка на шубу в октябре прошлого года в Русфинанс банке через магазин «Снежная королева». Для оплаты я выбрала сайт банка, очень удобно, зачисление в этот же день, комиссия небольшая как раз стоимость проезда до банкомата. В прошлом месяце в связи с семейными проблемами я не подрасчитала свой бюджет и для оплаты мне не хватило пару тысяч, которые будут буквально через пару дней. Я позвонила в банк и попросила изменить день платежа по кредиту (сдвинуть на два дня), на что сотрудник сказал, что это не предусмотрено договором. Я очень расстроилась и мне очень не хотелось платить штраф, я понимала, что сама виновата в данной ситуации, но тем не менее сумму «довнести» я не могла…  на следующий день мне поступил звонок от сотрудника, которая работает с должниками. Она была очень вежлива и очень культурна, я объяснила ей свою ситуацию, что мне очень жаль и я очень переживаю насчет штрафов, но обстоятельства сложились против меня и сообщила, что деньги смогу внести через 2 дня. Девушка проявила доброту и отзывчивость, сказала, что если деньги поступят в течении 2 дней Банк не будет начислять штрафы. Как мы и договорились, я внесла недостающую сумму через 2 дня и штрафов Банк не начислил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T14:41:09+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату вашего звонка.
user9459061
2019-11-22T14:59:23+03:00
Я звонила в банк 29.10, мне звонил банк 30.10.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-11-18T10:35:06+03:00
Уважаемая user9459061! Спасибо за доверие и добрые слова в адрес банка. Рады, что наш подход в обслуживании находит одобрение у наших Клиентов! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020