Возрождение

Бюрократия

18.11.2019 22:51
1549
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке Возрождение у меня открыта дебетовая карта и потребительский кредит. В связи со сменой места работы, потребовалась мне услуга рефинансирования. Специально для этого взяла 2 выходных, так как понимала, что решение может затянуться. Но не ожидала что все настолько плохо. С документами вроде все в порядке, оставила заявку. Через день позвонили, сообщили что есть неточности. Ок, приехала, решили вопросы. На следующий день снова появились проблемы с моими документами. На мой вопрос, почему не посмотрели все сразу, ответа нет. Пришлось еще раз ехать. Теперь жду решения почти неделю, когда оно будет, никто не говорит. Уже сомневаюсь, что моя заявка вообще рассматривается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-25T13:30:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментариев банка по ситуации.
Возрождение
Возрождение
2019-11-25T17:09:57+03:00
Уважаемый ir.zu8owa! Приносим Вам извинения за длительное ожидание. По имеющейся информации 19.11.2019 с Вами связался сотрудник офиса и предоставил Вам информацию о положительном решении по Вашей заявке, а также проконсультировал о дальнейших действиях. Будем Вам признательны, если о решении вопроса Вы сообщите нам в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
ir.zu8owa
2019-12-28T21:52:15+03:00
Добрый вечер. Спасибо за ваш ответ. Да, вопрос решен положительно. Благодарю банк за это. Но хочу еще раз сказать, что несколько расстроена тем, что вопрос нельзя было решить более оперативно. Хотелось бы, чтобы сотрудники банка более тщательно возникали во все детали сразу, и отсутствовала бы необходимость в посещении банка неоднократно. Также понимаю, что бывают трудности, но о них стоит информировать.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Довольна обслуживанием, все операции проводят быстро и профессионально

Оценка 5

Я оформила рефинансирование ипотеки в банке Возрождение. Хочу поблагодарить специалиста Ольгу из офиса на переулке Лучников в Москве за помощь. Перед заключением нового договора... Читать полностью

17.06.2020

Отличная работа

Оценка 5

Не так давно я решил подобрать банк и рефинансировать существующий ипотечный кредит. Оформил заявку через сайт, с нужным пакетом документов пришел в офис на проспекте Буденновском... Читать полностью

22.12.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера офиса Д-ч Т.Н. и весь коллектив доп. офиса на Садово-Каретной д. 22 с 1 в оперативной слаженной работе по оказанию услуг при моем... Читать полностью

11.12.2019

Спасибо!

Оценка 5

Всегда обслуживалась в банке "Возрождение", а тут решила взять займ в другой финансовой организации, о чем потом серьезно пожалела. Решила вновь обратиться в банк "Возрождение... Читать полностью

20.09.2019

Решил рефинансировать существующий ипотечный кредит

Оценка 5

Решил рефинансировать существующий ипотечный кредит, выбор пал на банк "Возрождение", т.к. на тот момент у них были самые лучшие условия. Сделал все, что написано на сайте банка и... Читать полностью

21.04.2019

Понимание и помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочется выразить благодарность банку«Возрождение» (отделение на пер. Лучников), в лице специалистов Х-о Елене и Б-ой Наталье за человечность, понимание проблемы и... Читать полностью

15.03.2019

Оформила в банке Возрождение рефинансирование ипотечного кредита

Оценка 5

Оформила в банке Возрождение рефинансирование ипотечного кредита. Офис Химкинский на ул. Машинцева. Заказала через сайт обратный звонок, так как не люблю висеть на трубке и слушать... Читать полностью

27.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка