Комиссия

21.11.2019 12:46
3319
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На радостях открыл брокерский счёт в БКС брокере. Красочный сайт, отличная служба поддержки, даже финансового консультанта за клиентом прикрепляют, расписывают крупным шрифтом комиссии и т.д. Вот только указывают неизвестно где комиссию по тарифу «БКС Директ», в соответствии с которым КАЖДАЯ СДЕЛКА (даже обмен 1 доллара) вам встаёт в определенный процент, но не менее 99 рублей. Узнаёшь об этом только обратившись в поддержку. Отличный инцидент был сегодня утром, когда приложение глючило, не отображало позиции в портфеле, приходилось выставлять позиции на продажу, выставление не отображалось, выдавало ошибку, однако позиция выставлялась, неизвестно было, выставлена или нет, а стоимость акции падала. После долгих танцев с бубнами я обнаружил, что закупил 40 акций в долг(спасибо наработавшему приложению). Конечно же, за эти сделки была также соответствующая комиссия. Комиссию можно обнаружить лишь в ежедневном отчёте в экселевский файле, выгрузив его из веб-версии, в приложении этого всего ВООБЩЕ нет. Оформлено все максимально сложно для простого обывателя, наверное, подобная схема отображения устроена намеренно. В общем,  ужасающе высокая комиссия(непонятно, кто станет пользоваться таким тарифом - даже тем, кто редко покупает, проще взять любой другой, будет дешевле, чем 100 рублей за позицию доплачивать) , указанная, по-видимому, на одной из страниц 80 страничного договора, и заглючившее приложение перевешивают впечатление от приятной службы поддержки. Конечно, сам виноват, возмещение комиссии требовать глупо, однако добросовестность брокера определенно вызывает сомнения. Советую быть осмотрительнее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-28T17:12:39+03:00
Засчитано за сбой приложения.
БКС Банк
БКС Банк
2019-11-25T17:34:12+03:00
Здравствуйте! Мы очень стараемся, чтобы нашим клиентам нравилось в БКС, жаль, что у Вас создалось такое впечатление. Мы - за прозрачность в тарифах и комиссиях, поэтому никакие скрытые комиссии неприемлемы в БКС. При подключении услуги менеджеры информируют клиента о возникающих комиссиях, кроме того, все изменения в тарифах и условиях размещаются в публичном доступе на сайте. Сейчас мы проверяем информацию по сделкам и свяжемся с Вами, чтобы урегулировать все вопросы. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, ФГ БКС
Saak1
2019-12-02T16:59:16+03:00
Банк оперативно решил проблему. Дружелюбный персонал в Нижегородском офисе любезно объяснил, предоставили бумаги о возмещении комиссии под роспись. Исключительно положительные впечатления, такого благоприятного исхода даже не ожидал. Большое спасибо! При возможности, хотелось бы изменить оценку отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019