Приятно удивили

23.11.2019 20:37
3153
Оценка
5
Отзыв проверен
На днях потребовалось взять кредит наличными. Выбрал несколько банков из топ-20 и получил консультации по телефону. Также были оставлены заявки в некоторых из них, по всем было одобрено. В большинстве банков озвученные условия по телефону, как правило не совпадают с условиями по приезду в офис. Лично с этим столкнулся, тоже пришлось ехать в другой город. Скажу сразу, что в Райффайзен Банк я обратился в первые. Мне одобрили желаемую сумму и озвучили условия по телефону. Поскольку в моем городе отделения нет, пришлось ехать в отделение "Домодедово" за 100км! Это конечно неудобно, но надеюсь, что и в нашем городе появится отделение банка. Проделав такой путь, были сомнения, что банк не подведет. НО! В отделении меня приятно удивили, сотрудник озвучила точно такие же условия, как и по телефону. Это уже хорошо. Сотрудник вежливо и доступно проконсультировала, была отправлена заявка на окончательное рассмотрение. Примерно в течение 20 минут пришло смс об одобрении! В данном случае благодарю за достоверную информацию, за отсутствие навязывания доп. услуг, скорость рассмотрения заявки и вежливое обслуживание! Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество будет на таком уровне!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-30T20:22:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени сотрудник оформлял кредит? Была ли очередь в отделении?
Sklient79
2019-12-03T12:44:57+03:00
Сотрудник примерно в течение 10 минут оформила все документы (с учетом того, что мы ознакомились со всеми документами на подпись) и отправила заявку на рассмотрение. В отделении перед нами было примерно 3-4 человека.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-25T10:08:17+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о работе Райффайзенбанка. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш банк и остались довольны результатом своего выбора. Рады приветствовать Вас в числе наших клиентов! Надеемся на долговременное и плодотворное сотрудничество, обещаем, что не подведём! С уважением, Ольга Левадная Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,58
средняя оценка
2%
решено проблем
237
отзыва
221
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021