Как исхитриться и открыть клиенту платную карту там, где она априори бесплатно? Спросите об этом РСХБ!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставление обратной связи. Подобные обращения позволяют Банку реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Сожалеем, если посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в филиал Банка для проведения тщательной проверки. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», с которыми клиент знакомится и соглашается при открытии карты, подписав заявление. Согласно п. 1.1 тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу» комиссия за обслуживание именной карты составляет 600 руб., при этом комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного тарифного плана. Согласно п. 1.1 тарифного плана «Амурский тигр» комиссия за обслуживание именной карты составляет 600 руб., при этом комиссия за обслуживание карты также не взимается, но в случае выпуска первой карты к первому открытому счету в рамках данного Тарифного плана Хотели обратить Ваше внимание, что при открытии любого вклада на сумму от 50 000 рублей (либо при наличии вклада на сумму от 50 000 рублей) Вы можете оформить дебетовую карту в рамках тарифного плана «Амурский тигр-карта к вкладу». Срок открытого вклада не имеет значения. По результатам проведенной проверки, так как на Ваше имя оформлено несколько депозитных продуктов и карточных продуктов данных Тарифных планов, а указанный вклад от 2017 года, сотрудник ошибочно выбрал карту похожего Тарифного плана, которая у Вас уже есть, в результате чего была выставлена комиссия согласно Тарифного плана. По факту Вашего обращения в офис Банка ситуация была прояснена, оформлена карта необходимого Вам тарифного плана. Комиссия по ранее выпущенной карте отменена. Приносим извинения за возникшую ситуацию и недопонимание. Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации, будем признательны за предоставление обратной связи по решению ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»