"Задвоение операций". Пропали деньги с карты. Когда вернут - неизвестно

28.11.2019 14:38
3476
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня Райффайзенбанк преподнес милый сюрприз: баланс счета из положительного стал резко отрицательным. После 10 минут ожидания ответа оператора по телефону, милая девушка поведала, что у них, видите ли, "задвоение операций", они "работают над решением проблемы", но когда я увижу свои деньги - она сказать не может. Совсем.  А еще приносит извинения. То есть, Райффайзенбанк под видом какого-то "задвоения" просто украл деньги клиентов, с обещанием когда-нибудь вернуть. Разумеется, после этого мне придется поменять банк. Чего и другим советую. Но сначала пожалуюсь куда следует
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-28T17:29:11+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, доставленные некорректным отображением баланса по Вашей карте. В настоящий момент проблема исправлена, баланс отображается корректно. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами
s*******@gmail.com
2019-12-05T17:22:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

57 место
1,48
средняя оценка
0%
решено проблем
150
отзыва
143
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024