"Задвоение операций". Пропали деньги с карты. Когда вернут - неизвестно

28.11.2019 14:38
3511
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня Райффайзенбанк преподнес милый сюрприз: баланс счета из положительного стал резко отрицательным. После 10 минут ожидания ответа оператора по телефону, милая девушка поведала, что у них, видите ли, "задвоение операций", они "работают над решением проблемы", но когда я увижу свои деньги - она сказать не может. Совсем.  А еще приносит извинения. То есть, Райффайзенбанк под видом какого-то "задвоения" просто украл деньги клиентов, с обещанием когда-нибудь вернуть. Разумеется, после этого мне придется поменять банк. Чего и другим советую. Но сначала пожалуюсь куда следует
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-11-28T17:29:11+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, доставленные некорректным отображением баланса по Вашей карте. В настоящий момент проблема исправлена, баланс отображается корректно. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами
s*******@gmail.com
2019-12-05T17:22:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
225
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024