Нет денег в кассе

29.11.2019 00:28
1661
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я знал, что наличные деньги надо заказывать заранее. Хотел закрыть вклад и забрать всю сумму, заранее позвонил в офис (Кисловодск, Дзержинского), предупредил, что приду в такой-то день. Приехал в офис в конце рабочего дня (в шестом часу), подошел к кассе и услышал, что денег уже нет и вообще касса закрывается на 15 минут раньше. Очень огорчен таким отношением, я все сделал как было нужно, не нагрянул внезапно. Мне предложили прийти на следующий день, но у меня были дела и прийти именно в эту дату не получилось бы. Итог - вклад все еще не закрыт, а я сижу без денег. Очень разочарован, был лучшего мнения о «Возрождении».
Возрождение
Возрождение
2019-11-29T11:28:27+03:00
Уважаемый antohinol! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций. По факту получения Вашего отзыва с Вами связался сотрудник офиса, который назначил Вам встречу для получения денежных средств на удобное для Вас время. Дополнительно сообщаем, что с ответственными сотрудниками проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем Вам признательны, если по факту решения вопроса Вы сообщите в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
antohinol
2019-12-05T22:21:00+03:00
Спасибо, что отреагировали на мой отзыв. Действительно, мне позвонил сотрудник банка Максим и назначил встречу на удобное время. Договорились на 2.12. Я пришел в банк. Он же меня встретил и проводил к окошку менеджера, где мы решили все вопросы и закрыли вклад. Мои собственные средства наконец получены. Ура!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020