Обманные действия со стороны банка Тинькофф

01.12.2019 18:11
2260
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
30.11.19 на сайте Тинькофф отправляла заявку на дебетовую карту, было написано, что банк свяжется со мной. 01.12.19 звонили с номера 8-495-648-11-11, перезвонила на номер в 16:32 . Девушка мне сказала, что у меня кредитная карта в Тинькофф с неоплаченным долгом. Но никакой кредитной карте в Тинькофф я не оформляла и никогда не была клиентом Тинькофф! Ничего вразумительно, почему так получилось девушка мне не ответила, только твердила, собираюсь ли я оплачивать долг?! Звонила по номеру 8-800-333-77-73 с теми же вопросами - откуда у меня взялся долг по кредитной карте Тинькофф, когда никаких договоров с Тинькофф я никогда не подписывала и клиентом Тинькофф не являюсь?? Мне сказали, что уточнят информацию и через 3 дня или позже со мной свяжутся. Так вот хотелось бы вразумительно разобраться с данной ситуацией! Еще раз повторяю: Клиентом Тинькофф я никогда не была, кредитных карт в банке Тинькофф не оформляла, договоров с Тинькофф не подписывала. Что необходимо сделать, чтобы обо мне убрали информацию в банке как о должнике?? Подключать полицию или Вы сами сможете разобраться в ошибке сотрудников, либо обманных действиях в результате которых за мной числится кредитная карта, которую я не оформляла? Екатерина
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T13:12:21+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая качество консультаций сотрудниками, оценку засчитываем. Также отметим решение проблемы по отзыву, что повысит оценку и благоприятно для рейтинга банка.
Т-Банк
Т-Банк
2019-12-02T17:40:05+03:00
Здравствуйте. Проверили работу сотрудников и не обнаружили в ней ошибок. Ваш номер был указан, как дополнительный у нашего клиента с идентичными ФИО. Из-за этого при обращении Вам сообщили о наличии задолженности. Сейчас Ваш номер удалили. Задолженность перед банком отсутствует. Дополнительно отправим на электронную почту письмо с информацией об этом. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.
IE96IE
2019-12-03T13:05:08+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 475
отзыва
83 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024