Не могу разблокировать счет

01.12.2019 19:37
5414
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2016 году был взят кредит. Ежемесячно вносила взносы указанные в сообщении, которое приходило на телефон. После того как сообщения перестали приходить я решила , что мой кредит полностью погашен. В банк за выпиской о закрытии кредитного дела не обратилась, о том, что у меня задолжность перед банком узнала через 1 год, когда пришла повестка в суд.  Долг перед банком полностью погашен 2018 году. В банк было предоставлено постановление судебного пристава о снятии ареста с денежных средств, находящихся в банке на расчетном счете. Заканчивается 2019 год. счет в банке так и не разблокировали. При неоднократном посещении банка и обращении к директору отделения банка слышала ответ о том, что счет разблокируют в течении суток, о чем мне сообщат по телефону. Но воз и ныне там. Банк не заинтересован в решении проблемы клиента, в место этого требовал различные справки, которые проблему так и не решили. Остается одно обратиться за помощью в прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-08T19:42:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы предоставляли в банк постановление об отмене ареста? Если да — уточните адрес банка, дату и время обращения. 25.01.2020 Оценку засчитали за качество консультации.
Zheka917
2019-12-08T20:41:01+03:00
Постановление в банк предоставляла по адресу г. Саки, советская 23, отделение №172, есть копия постановления. Точную дату и время не помню, было в Октябре 2019г.
РНКБ
РНКБ
2019-12-02T15:31:20+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. От лица Банка приносим свои извинения за негативные эмоции связанные с обслуживанием в Банке. Для того чтобы мы могли разобраться в инциденте просим Вас личным сообщением на данном сайте дополнительно уточнить Ваши данные (ФИО либо номер телефона) и адрес отделения, в которое обращались либо дополнительно направить Ваш отзыв на официальную почту Банка rncb@rncb.ru с уточнением информации по инциденту.

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,99
средняя оценка
27%
решено проблем
370
отзыва
359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах РНКБ

Помогли отказаться от страховки

Оценка 5

Оформила кредит, в процессе оформления, а точнее когда уже оказался дома поняла, что мне прикрутили страховку к кредиту, которая мне просто не нужна. Возможно я сама её подтвердила... Читать полностью

23.09.2024

Отменили страховку

Оценка 4

Оформляла кредит, подписал все документы, деньги пришли на счёт. Дома в спокойном состоянии стала ещё раз читать договор, оказалось, что мне подключили страховку на которую я не... Читать полностью

13.06.2024

Дельно проконсультировали

Оценка 5

Общалась с банком онлайн при оформлении кредита. Сначала по условиям, а потом по статусу заявки. Расписали все подробности, какие документы необходимы и прочие детали. Сократили... Читать полностью

06.04.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Брала пару кредитов у них, ставка была ниже, чем у конкурентов. В целом все делала дистанционно. Офис посетила 1 раз, когда обновила телефон и слетело их приложение, установили за... Читать полностью

22.12.2023

Спасибо специалисту Татьяне за терпение и грамотную консультацию

Оценка 5

Зашла в офис за минуту до его закрытия. Нужно было срочно решить вопрос со страховкой по кредиту, хотела от нее отказаться. Людей уже не было, поэтому меня сразу приняли... Читать полностью

25.11.2023

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Отзыв

Оценка 5

Всё очень понравилось,доступно объясняют и подсказывают.недавно с женой оформили ипотеку на покупку жилого дома, очень рады покупке... Читать полностью

09.08.2023