Ошибочно выдали кредит

02.12.2019 17:54
2092
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк предложил оформить кредит на покупку телефона, но в конечном итоге я отказался. Через месяц мне приходит СМС о необходимости внести платеж по кредиту. Оказывается Банк решил выдать мне кредит, хотя я даже не подписывал никакие договоры. Я отказался вносить платеж, и у меня возникла просрочка. Обратился в службу поддержки в октябре. На дворе декабрь, банк не закрыл ошибочный кредит и полагаю, что еще очень долго будет отправлять уведомление в кредитные бюро о том что это был ошибочный кредит. Восстановить мою кредитную историю потребуется еще долгое время. Никогда не пользуйтесь услугами данного Банка! Жалобу в ЦБ также направлена. Надеюсь регулятор примет меры, иначе придется подавать заявление по факту незаконных действий со стороны Банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-12T17:38:12+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и сообщил об урегулировании вопроса. Отметим, что кредит был закрыт банком в ноябре. К настоящему времени информация по договору удалена из всех бюро кредитных историй, в которые она передавалась. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что можем считать ситуацию решенной. Возникнут дополнительные вопросы – [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит
v*******@gmail.com
2020-01-22T17:57:47+03:00
Спустя несколько месяцев, мы с данным Банком разрешили все проблемы. Хочу сказать спасибо банку, что все таки сделали до конца работу. Довольно долгий процесс, пришлось писать жалобу в ЦБ, оставлять комментарии тут и названивать на горячую линию. Хотелось бы пожелать Банку наладить работу горяче
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024