Ошибочно выдали кредит

02.12.2019 17:54
2084
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк предложил оформить кредит на покупку телефона, но в конечном итоге я отказался. Через месяц мне приходит СМС о необходимости внести платеж по кредиту. Оказывается Банк решил выдать мне кредит, хотя я даже не подписывал никакие договоры. Я отказался вносить платеж, и у меня возникла просрочка. Обратился в службу поддержки в октябре. На дворе декабрь, банк не закрыл ошибочный кредит и полагаю, что еще очень долго будет отправлять уведомление в кредитные бюро о том что это был ошибочный кредит. Восстановить мою кредитную историю потребуется еще долгое время. Никогда не пользуйтесь услугами данного Банка! Жалобу в ЦБ также направлена. Надеюсь регулятор примет меры, иначе придется подавать заявление по факту незаконных действий со стороны Банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-12-12T17:38:12+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и сообщил об урегулировании вопроса. Отметим, что кредит был закрыт банком в ноябре. К настоящему времени информация по договору удалена из всех бюро кредитных историй, в которые она передавалась. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что можем считать ситуацию решенной. Возникнут дополнительные вопросы – [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит
v*******@gmail.com
2020-01-22T17:57:47+03:00
Спустя несколько месяцев, мы с данным Банком разрешили все проблемы. Хочу сказать спасибо банку, что все таки сделали до конца работу. Довольно долгий процесс, пришлось писать жалобу в ЦБ, оставлять комментарии тут и названивать на горячую линию. Хотелось бы пожелать Банку наладить работу горяче
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 238
отзыва
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024