Сбербанк

Неизвестные сотрудники требуют денег

03.12.2019 12:17
2276
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являемся заёмщиками ипотечного кредита. Появились задержки зарплаты и взяли отсрочку официальную в банке, разговор записали по номеру 8-800-3333-138, [u][b]договорились оплатить до 5 числа, в итоге закрыли долг сегодня. Спасибо сотрудникам за помощь и понимание! Нахожусь в декрете с двумя детьми.[/b][/u] НО!  29 НОЯБРЯ НАЧАЛИСЬ ЗВОНКИ ОТ НЕКОГО С-ва, с[u] угрозой забрать квартиру через суд, приехал в 20.20 вечера, ломился так что штукатурка осыпалась у двери 🤣, для осмотра залогового имущества. Мужу даже звонила какая то Ар-ва и орала как истеричка. С-В ОБОЗВАЛ МУЖА, РАЗГОВОР ТОЖЕ. ЗАПИСАН[/u]. Да я понимаю что эти банальные уловки коллектора. Сегодня звонит якобы его шеф Вадим Маратович с зорге 5,208 кабинет, говорит что нам квартира не нужна, его не волнует что у нас нет денег И ЕСТЬ ОФИЦИАЛЬНАЯ ОТСРОЧКА ОТ БАНКА.  ЗВОНЮ В МОСКВУ ВТОРОЙ РАЗ. ПЕРВЫЙ ЗВОНОК ОТ 29 НОЯБРЯ ВЕЧЕРОМ, СКАЗАЛИ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ, БАНК НИКОГО К НАМ НЕ ОТПРАВЛЯЛ, ДАТЫ СОГЛАСОВАНЫ, МЫ НЕ СКРЫВАЕМСЯ. СЕГОДНЯ ЕЩЁ РАЗ ЗВОНЮ, БАНК СНОВА ГОВОРИТ, ЧТО НАМИ ЗАНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО В МОСКВЕ, ОТДЕЛ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!!! Прошу разобраться, что за самоуправление на местном уровне у Вас творится.... Есть официальный отдел в Москве, все четко и по делу никаких угроз. Кто такое допускает в Уфе, без ведома Москвы. И что они вообще не смотрят программу, если это смежные отделы.  Готова обратиться в суд со своей стороны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T13:55:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, записи хамского поведения сотрудников на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 18.12.2019 Звонок прослушан, подтверждения не обнаружено.
Дарья102
2019-12-11T19:36:01+03:00
Банк ответил стандартным ответом. Звонок от 3 декабря я Вам скинула, начальник Сучкова не даёт ответа, прослушал ли он разговор с оскорблением. Сучков не отвечает вообще.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-11T19:18:07+03:00
Здравствуйте! Поскольку задолженности нет, коммуникация прекратилась с ноября. Проверила описанную ситуацию, нарушений не выявлено. Угроз не было, были даны разъяснения последствий, в случае неуплаты, так как были нарушены обещанные сроки. Оскорблений также не было. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 548
отзыва
20 672
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка