Перевел деньги в этот банк, зачисления на счет нет. Теперь ищу их из-за границы

03.12.2019 18:56
2331
Без оценки
28.11.2019 перевел деньги в этот банк. До сих пор зачисления на счет нет. Три рабочих дня истекли. Поддержка отсылает. Написал в почту - тишина. Категорически не советую обращаться в этот банк! Речь идет о сумме, достаточной для вип обслуживания. Видимо, придется лететь в Москву и искать свои деньги. Обидно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-10T21:14:48+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана, если Банк решил вашу проблему, воспользуйтесь кнопкой "Проблема решена". 13.12.2019 Принимаем его без оценки, так как банк прояснил ситуацию. Автор, просьба уточнить, денежные средства вернули на ваш счет?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-12-12T12:23:13+03:00
Здравствуйте, Dimon2020! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В ходе телефонного разговора сообщила вам причину отсутствия зачисления денежных средств на ваш счет. Средства не были зачислены, так как некорректно заполнены реквизиты получателя. Денежные средства будут возвращены на ваш счет, открытый в банке отправителе. Надеюсь, мне удалось прояснить сложившуюся ситуацию. С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
3 961
отзыв
3 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Пытаются помочь

Оценка 4

Здравствуйте. Обращалась позавчера на горячую линию (номер 400) так как в приложении не было возможности перевести деньги между счетами. На линии ожидала секунд 5. Оператор... Читать полностью

02.03.2025

Точный своевременный ответ

Оценка 5

12 февраля 2025 года получила смс-сообщение о поступлении на мою карту 100000₽, такое сообщение и радует и тревожит одновременно когда не ожидаешь подобных переводов. Для... Читать полностью

17.02.2025

Грамотная и доброжелательная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику кол центра Михаилу. Звонок был 29.01.25 в 15:45. Сотрудник с самого начала разговора проявил доброжелательность, заинтересованность помочь... Читать полностью

01.02.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Вежливое и неравнодушное отношение

Оценка 5

Благодарю сотрудника отделения банка в Туле на ул. Советской, 12. При некорректном переводе зависли деньги: и не перевелись и на карту обратно не вернулись. Сумма 33 тыс... Читать полностью

05.12.2024

Большое спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить кассира Газпромбанка Ш-ву Елену за быстрое и професиональное обслуживание, 14 ноября 2024 я обратилась в офис в г. Уфа Первомайская, 45, взяла... Читать полностью

21.11.2024

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024