Банк «Открытие»

Необоснованная комиссия за обслуживание карты

05.12.2019 19:31
2190
12
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре с моей карты black edtion была списана комиссия 2 500 за обслуживание карты , хотя в брошюре , выданной мне менеджером банка , написано . что обслуживание карты бесплатно при выполнении минимальных требований. Остаток превышает минимум и оплачивал сотовую связь ( написано : оплата картой любых покупок ). То что этого будет достаточно меня заверил менеджер Самвел А-н. Прошу вернуть деньги на карту. Точно такая же ситуация с картой жены. P.S. На горячей линии мне ответили , что зачитывается только платежи через терминал в магазинах и тд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-11T22:34:09+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга отзывы про тарифную политику банков, а также про заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T09:15:27+03:00
Добрый день. В тарифах банка мы отразили информация о том, какие безналичные операции не учитываются при расчете POS-оборота (МСС): Квази-кэш: 6012,6050, 6051, 6529, 6530, 9754; Денежные переводы: 4829, 6534,6536,6537,6538; Брокерские операции / Сделки по финансированию: 6211 / 6540; Оплата сделки: 6531, 6532, 6533; Казино: 7995, 9754; Оплата услуг: 4812, 4813, 4814, 4816; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: 4784, 4900, 7276, 9311, 9222; Различные магазины и специальные розничные магазины: 5999; Неклассифицированные услуги: 7299, 7399; Платежи по залогам и облигациям: 9223; Профессиональные услуги нигде более неклассифицированные: 8999. Оплата услуг сотовой связи не включается в расчет POS-оборота. Комиссия за сентябрь и октябрь не удерживалась, так как вы активировали карту в течение 20 дней от даты выпуска. Аналогичная ситуация по карте вашей супруги. Сожалеем, но у нас отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 318 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка