ОТП Банк

Мобильное приложение

06.12.2019 07:02
2947
Оценка
4
Отзыв проверен
Покупал товар в рассрочку ,из трёх одобрения выбрал отп банк .так как у меня уже в этом банке был оформлен один товар в кредит.И ещё было три закрытых кредита.И вдруг у меня перестало работать приложение. При попытке зайти в приложение появлялся текст.. Произошла ошибка сервера, попробуйте зайти позже. Подождал два дня, потом стал звонить на номер 0707 .Должен сказать что дозвониться до оператора большая проблема. Девушка оператор выслушав мою проблему перевела меня на специалиста по притензиям. Изложив свою проблему ,я получил ответ ,что у меня две анкеты и их надо об,единить в одну. Срок исполнения 30 дней..? К моему приятному удивлению,приложение заработало на следующий день. Спасибо за оперативность.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-12-06T08:26:42+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за высокую оценку нашей работы. Действительно, возникла техническая проблема, при которой было нарушена работа приложения Банка. Могу Вас заверить, что все сотрудники Банка работают для устранения возникшей проблемы. При регистрации обращения Клиенту поступает сообщение с максимальным сроком рассмотрения обращения. Безусловно, специалисты делают все возможное, чтобы решить вопрос в минимальные сроки. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 919
отзыва
1 901
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка