Навязывание ненужных услуг на 100 000 рублей

08.12.2019 11:15
2514
Оценка
1
Отзыв проверен
19.11.2019 я, З-на Н.С., заключила договор потребительского займа на сумму 303 568 рублей, при оформлении кредита, я неоднократно говорила сотруднице, что какие либо дополнительные услуги по кредиту мне не нужны. Во время подписания договора я очень торопилась, поэтому доверилась сотруднице банка.  В кассе банка я получила всего 192 850 руб. Дома обнаружив, что в договоре у меня 303 568 руб – я была в шоке. На 100 000 рублей меня обманули!Я в срочном порядке написала заявление на отказ от страхования, которое мне подключили на сумму 5900 руб, и посетила отделение банка, где написала претензию об обмане меня на крупную сумму, узнала, что мне подключили услугу «поручительство» от ООО Брокер на сумму 94 068 руб. Я заявила, что в данной услуге я не нуждаюсь, что смысла в ней абсолютно для меня никакого нет: в случае моей неплатежеспособности, якобы ООО Брокер берет на себя мои обязательства в исполнении кредита, но в дальнейшем так же взыскивает с меня сумму кредита. Я оставила заявление на отказ от данной услуге в банке 19.11.2019г, и так же отправила досудебную претензию в ООО Брокер, по адресу 426057, УР, г. Ижевск, ул. М. Горького, д. 79, Литер А, офис 403 , об отказе от их услуг «Поручительство» и требованием вернуть оплаченные мной средства на мой расчетный счет. Так как данная услуга была мне навязана, согласно  ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 27.11.2019 я получила от ООО Брокер и от Банка ответ, о том,возврат средств мне возможен в случае досрочного погашения кредита. Но так как я обращалась в банк за кредитом, значит он мне был нужен на личные цели и полностью его закрывать не целесообразно. Я повторно оставила претензию в Банке, о том что полностью погашать кредит я не намеренна, требую вернуть мне средства за навязанную услугу, на мой кредитный счет, для того чтобы на данную сумму 94 068 не начислялись проценты. Так как это ведет к моим дополнительным финансовым потерям. 29.11.2019 я получила ответ от банка, что есть возможность вернуть мои денежные средства в случае, если я найду себе поручителя. Почему то об необходимости поручителя я узнаю только после оформления кредитного договора, иначе бы я задумалась нужен ли мне кредит в этом банке.Требую вернуть мне денежные средства в мирном порядке.  Иначе я буду вынуждена обратится в вышестоящие инстанции, я уже подготовила документы для подачи заявление в суд, прокуратуру и Центробанк, так как за счет мои средств банк обогатился, поскольку банк за счет денежных средств заемщика страхует свой предпринимательский риск, который он несет как коммерческая организация, осуществляющая систематическую, направленную на получение прибыли деятельность по выдаче кредитов. взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму в размере 94 068 рублей 00 копеек, перечисленную в счет оказания услуг по договору поручительства с ООО «Брокер»; взыскать с ООО «Брокер» в свою пользу сумму неустойки за период с 26.11.2019 по день вынесения решения суда за каждый день просрочки обязательства; взыскать с ответчиков в свою пользу пропорционально удовлетворенным требованиям сумму расходов на оказание юридических услуг в размере 15 000 рублей; взыскать с ответчиков в свою пользу пропорционально удовлетворенным требованиям сумму в размере 25 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда; взыскать с ответчиков в свою пользу пропорционально удовлетворенным требованиям штраф.
БыстроБанк
БыстроБанк
2019-12-09T09:50:19+03:00
Добрый день! Вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выдаваемых клиенту документов. Мы всегда настоятельно советуем ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными, при этом, при оформления кредита с обеспечением (поручительством), заемщик получает кредит по более низкой процентной ставке. В настоящее время Ваше обращение принято на рассмотрение, официальный ответ будет направлен Вам, согласно установленным порядкам и срокам, по месту регистрации Почтой России. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах БыстроБанка

Нормальный честный банк

Оценка 4

Ну что могу сказать, Являюсь клиентом уже 6 лет, начал работать с ними еще в Ижевске, но после переезда обнаружил офис рядом с домом и в Саратове. Банк никогда не подводил. А вот... Читать полностью

12.04.2022

Быстро и очень удобно

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом банка многие годы в г. Сарапуле , неоднократно ранее оформляла потребительские кредиты, а в настоящее время имею вклад и получаю пенсию... Читать полностью

07.09.2021

Отличное решение проблемы

Оценка 4

Являюсь клиентом банка на текущий момент полтора года. Брал у них кредит на автомобиль и кредит наличными- потребительский. Мне только Быстробанк одобрил автокредит. В  связи с... Читать полностью

31.07.2020

Заявку на получение кредита

Оценка 4

Здравствуйте. 18.06.2015 сделала заявку на получение кредита" Зарплатник" с программой "Доверие +", так как являюсь давним зарплатным клиентом Вашего банка. В Вашем банке мною было... Читать полностью

19.06.2015

Кредит в Быстробанке – это реально и действительно быстро!

Оценка 5

Я оставлял онлайн заявку на кредит в Быстробанке. Мне, как и многим оставившим свой отзыв, о работе Быстробанка, тоже позвонили по телефону, и сообщили, что заявка предварительно... Читать полностью

12.10.2013

Впечатления

Оценка 4

Добрый день! Так получилось, что одновременно взял кредит в Быстробанке и Хоум кредит банке. О последнем я написал отдельный негативный отзыв. Что касается Быстробанка, то каюсь... Читать полностью

02.09.2013

БыстроБанк - быстро, легко, удобно!

Оценка 5

С БыстроБанком по роду деятельности - я маклер - и как частный клиент знаком с момента его основания, пожалуй. За все эти года ТОЛЬКО положительные впечатления. Для клиентов... Читать полностью

05.04.2013