Безобразие с технической поддержкой

09.12.2019 15:21
10200
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В банке обслуживаюсь лет 10. Прекрасные сотрудники, все быстро и вежливо. НО! Обновления ПО- это треш! Сегодня - здравствуй новое ПО. На сайте банка дана информация о проведении технических работ в воскресенье. Сегодня понедельник, онлайн не работает. Звонки на техподдержку дают автоответчик - временные ограничения в пользовании ПО. Банковский день подходит к концу, ничего не меняется. Такие "трудности" обновления слишком регулярны. Поменяйте персонал IT отдела!
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2019-12-17T15:05:16+03:00
Уважаемая yulya18031968! Ваше обращение, поступившее в КБ «Кубань Кредит» ООО 10.12.2019 г., по вопросу качества работы системы дистанционного банковского обслуживания, было рассмотрено. Банк «Кубань Кредит» приносит извинения за доставленные неудобства. По результатам рассмотрения сообщаем, что в период с 09.12.2019 г. по 10.12.2019 г. наблюдалась нестабильная работа системы дистанционного банковского обслуживания Isimplebank. Банк принимает все необходимые меры для качественного обслуживания своих клиентов. Официальный ответ на обращение направлен по указанному Вами почтовому адресу 16.12.2019 г. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Заместитель Председателя правления А.И. Калинич

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,83
средняя оценка
0%
решено проблем
33
отзывов
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты