Банк «Открытие»

Переход на новую систему с потерей всех данных?! Срочно исправьте это!

10.12.2019 04:04
1871
Без оценки
Много лет работали с банком и были довольны, но сейчас всех юридич.лиц заставляют перейти на новую платформу в интернет-банке -называется "БИЗНЕС-ПОРТАЛ". Мы конечно перешли и служба техподдержки объяснила, что можно перенести в новую систему: выписки за текущий год, контрагентов и шаблоны платежек. Но вот и перешли-и оказалось-НИЧЕГО НЕ ПЕРЕНОСИТСЯ! Пришел официальный ответ-Всех контрагентов, шаблоны и прочее заносите ЗАНОВО! А у некоторых это не десятки, а сотни клиентов и все заново в ручную заносить информацию?! Вы издеваетесь?! Вот ответ банка -"К сожалению, перенос шаблонов, контрагентов, выписок и платежных поручений [b]нереализован.[/b] Для получения выписок Вы можете направить нам запрос с указанием периода и номера счета. Срок предоставления копий документов по счету - 10 рабочих дней. Комиссия за предоставление документов взимается согласно тарифному сборнику: лист давностью до 6 месяцев - 200 рублей за лист, а давностью свыше 6 месяцев - 300 рублей за лист. Надеемся на Ваше понимание. Хорошего Вам дня и успехов в Бизнесе! С уважением, команда малого и среднего бизнеса, банк «Открытие» "
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-16T14:49:05+03:00
Добрый день. При переходе на систему дистанционного банковского обслуживания «Бизнес-Портал» перенос шаблонов из предыдущей системы «Интернет-банк для бизнеса» для индивидуальных предпринимателей сейчас недоступен. Вопрос реализации данного функционала находится в работе. Вместе с тем, перенос шаблонов возможен для клиентов с соблюдением условия, что переход на «Бизнес-Портал» осуществили посредством создания электронной заявки на миграцию в систему «Бизнес-Портал». Дополнительно сообщаем, что в «Бизнес-Портале» вам доступна выписка за текущий год, за предыдущие годы выписка доступна в системе «Интернет-банк для бизнеса» в режиме просмотра. В «Бизнес-Портале» платежные поручения можно создавать непосредственно из выписки. При возникновении вопросов создания платежных поручений из выписки, а также вопросов касаемо работы «Бизнес-Портала», вы всегда можете обратиться по телефону 8 800 444-44-00. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 318 банка
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 700
отзыва
2 686
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Беллу, за честный рассказ об открытии счета и выборе тарифа для юр.лица. Позвонила, вежливо и корректно проинформировала о текущих... Читать полностью

14.07.2023

Спасибо банку за онлайн чаты

Оценка 5

Когда приходишь домой после работы, и возникают срочные вопросы, достаточно зайти во вконтакте и написать в свой банк, отвечают быстро, развернуто, дополнительных вопросов не... Читать полностью

11.01.2023

Технические проблемы с доступом в онлайн сервис (клиент Банк)

Оценка 5

Нам очень повезло с решением вопроса о доступе в онлайн сервис. Обратившись в контактный центр, получили незамедлительно обратную связь. Девушка Дарья (1***4) оперативно... Читать полностью

28.10.2022

Благодарность

Оценка 4

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс... Читать полностью

08.09.2022

Не закрывают счёт уже 9 день

Оценка 5

05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта... Читать полностью

14.07.2022

Высококвалифицированный и обходительный сотрудник

Оценка 5

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему... Читать полностью

09.06.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Г-ой (идентификационный номер 1****5).  Целый день не работал клиент банк, сотрудник помогла разобраться, связывалась с техническим... Читать полностью

21.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка