Платеж не провели, деньги не возвращают

12.12.2019 13:51
2513
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне гнилой банк, оплачивал товар в икее, платеж они не провели, деньги заблокировали, возвращать отказываются, говорят типа платеж в обработке,может быть через пару дней пройдет. Я говорю, что меня такой вариант не устраивает, отменяйте платеж,возвращайте деньги. Идут в отказ с отсылкой на то, что у них нет оснований для возврата. При том что я лично был в банке, они видят что деньги не дошли до адресата, и им все равно не достаточно оснований. Никому не советую.
БыстроБанк
БыстроБанк
2019-12-13T08:44:03+03:00
Добрый день! На данный момент проводка по интернет-платежу по оплате в IKEA активная, но Банк не может установить, увидел ли получатель эту сумму. Поэтому, необходимо связаться с интернет-магазином, предоставив им выписку с активной проводкой и чек по операции. Они выяснят, зачислены ли им денежные средства. Если нет, то они должны Вам сообщить об этом. Фотографию (скрин) переписки с интернет-магазином необходимо сохранить, предоставить в Банк, а также написать заявление в офисе Банка о несанкционированном снятии, если средства не поступили, чтобы мы могли проводить дальнейшие действия. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

65 место
4,03
средняя оценка
71%
решено проблем
77
отзыва
77
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БыстроБанка

Благодарю за доброе отношение

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка на протяжении многих лет, получаю пенсию и пользуюсь вкладами, обслуживаться в офисе всегда удобно и быстро, работают грамотные и отзывчивые сотрудники... Читать полностью

24.11.2021

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Я бы хотела выразить слова благодарности работнику банка Г-ой Юлии за внимательное отношение к пенсионеру и помощь в оформлении дебетовой карты. Для туристической поездки нужна... Читать полностью

17.10.2021

Быстро и очень удобно

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом банка многие годы в г. Сарапуле , неоднократно ранее оформляла потребительские кредиты, а в настоящее время имею вклад и получаю пенсию... Читать полностью

07.09.2021

Обслуживание прекрасное

Оценка 5

Здравствуйте! В связи с тем, что нет смысла более иметь карту  visa Быстробанка, но вклад в банке пока что имеется, решил заказать карту Мир в качестве ключа к таковому,  а визу... Читать полностью

13.11.2020