Карту заблокировали!

Ребята, это треш!!! Что происходит?? Открыла карту платинум, положила туда деньги, тк собиралась заезжать в новую квартиру, и собиралась оплатить мебель там и тд...в итоге! у меня заезд через неделю, заказала диван, пытаюсь оплатить - нифига!! Захожу на их сайт, а там горит знак блокировки, звоню в отделение - никто не берет! В итоге, захожу сюда, а я тут не одна такая оказывается...что это за развод не пойму?! что делать вообще??!