Нет реакции на заявки

16.12.2019 22:38
1723
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставлял несколько заявок на рефенансирование ипотеки на сайте. Уже месяц как никто не звонит. Даже повторял заявки, т.к. думал что мог ошибиться в телефоне или почте. Пытался дозвониться по горячей линии. Около 10-15 минут ожидание прошли бесполезно, никто не звонил. Совсем нет желания ехать в офис, что бы узнать все условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T16:27:17+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Возрождение
Возрождение
2019-12-18T17:55:27+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! По представленной информации была проведена проверка, в результате которой было установлено, что при получении от Вас заявки, сотрудник не смог связаться с Вами по телефону. 17.12.2019 с Вами связался сотрудник офиса для урегулирования ситуации и предоставления необходимой информации. Также в рамках консультации на адрес электронной почты Вам был направлен список необходимых документов. Приносим Вам извинения за длительное ожидание и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе Банка. Мы будем Вам очень благодарны, если сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).
k*******@mail.ru
2019-12-26T10:17:59+03:00
Спасибо ипотечному менеджеру Дмитрию за быстрое реагирование на обращение. Со мной связались за один день, в течении двух дней уже было получено положительное решение по заявке.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020