Кредитная карта

Локо Банк расположенный по адресу г. Саратов ул. Московская д. 122/126 был очень хорошим банком, пришел туда по рекомендации взял авто кредит, потом потребительский кредит и в догонку предложили кредитную карту, я сомневался, но так как меня привели по знакомству взял на всякий случай . 2,5 года не было ни каких вопросов, отделение работало нормально и вообщем все меня устраивало. Скачали мне мобильное приложение плюс постоянно мне приходит смс оповещение. Я платил все в срок без задержек, пользовался картой периодически. Но буквально недавно мне стали приходить проценты по карте, которые списываются автомотически . Таких платежей на сегодняшний день у меня уже пять . Каждый раз когда я обращаюсь в банк мне говорят новую версию происхождения этих процентов, сейчас расскажу все по порядку. 17.09.2019 с меня списывают 3358,14 руб. я не обратил внимания 03.10.2019 с меня списывают 3245,83 руб. 15.11.19 я вношу на карту 149790,20 руб уточнив сумму у сотрудника банка, чтобы уложится в грэйс период и не платить процентов по карте. 18.11.19 с меня списываю 209,74 руб. 21.11.19 я начал смотреть историю по карте, все платежи которые я оплачивал (согласно приложению и уточнив сумму у сотрудника банка) включая проценты и основной долг были оплачены во время. 21.11.19 я написал обращения в банк (ответа пока не поступило). Меня уверили, что после оплаты 209,74 руб , ни каких скрытых долгов у меня нет, параллельно проконсультировавшись с сотрудником банка в г. Москва по фамилии Волкова которая и озвучила сумму 209,74 руб со слов сотрудника офиса банка в г. Саратов. 25.11.19 года я пишу второе обращение в банк, так как с меня сняли 209,74 руб с моего р/с в Локо Банке, где по условиям авто и потребительского кредита нужно размещать денежные средства за 7-10 дней до даты списания. Теперь так как списали 209,74 руб у меня не хватило денег на оплату кредита на р/с (из банка ни кто не сообщил,что деньги списали с р/с) , 22.11.19 я их докладываю и банк выставляет мне штраф 10% от суммы ежемесячного платежа по кредиту 3332,80 . Правда мне штраф после моего заявления вернули за это СПАСИБО. 17.12.19 с меня списывают 2679,03 опять якобы какие то проценты по карте, хотя 16.11.19 я внес на карту (дата согласно смс и мобильному приложению) 150.000 руб (это полный лимит карты) у меня должен быть грэйс период и естественно ни каких процентов не должно было быть. Но алилуя опять начислили, я внес 2800 руб , после очередной консультации другой сотрудницы банка с сотрудником Волковой из г. Москва. И история повторяется Вы оплатите и ни каких долгов больше у Вас нет, в очередной раз меня уверили, я конечно же не поверил, но оплатил. Сегодня когда я делюсь своим горем 18.12.19 с утра с меня списывают опять 1324,68 руб опять проценты по карте, пойду писать очередное обращение в банк, но уверенности ни какой нет, что когда то это закончится. Из этого вывод когда мой лимит по карте достигает 150.000 рублей с меня обязательно списывают какие то проценты и это происходит уже пятый раз. В последний мой визит в банк , который состоялся 17.12.19 мне сказали, что когда то в феврале месяце, может в марте или апреле Вы пользовались картой и внесли минимальный платеж, на следующий месяц Вы оплатили сумму, но там не хватило каких то копеек до полного погашения карты, поэтому спустя много месяцев Вам приходится платить проценты за те месяцы. Я стараюсь оплачивать карту полностью, чтобы не платить проценты по ней, значит сотрудники банка специально озвучивают сумму меньше,чем нужно для закрытия полного лимита карты или не знают как узнать правильную сумму.